募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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安定基盤有り／残業時間少なめ／スキルに合ったプロジェクトをお任せします【職務概要】
プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補でのポジション）を行ってもらいます。
【職務詳細】
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応／各種課題解決 等
【プロジェクト業務】
■サービスデスク対応
PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP／ERP等）の問い合わせ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
■IT機器運用支援
キッティング、マスターイメージ管理、運用支援（調達支援／PCや展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・サービスデスク経験のある方
※社内ユーザー向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど（領域問わず）
【尚可】
・ITIL関連（ITIL Foundation／ITIL intermediate等）の資格をお持ちの方
・事業会社の情報システム部門での業務経験
・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務管理や改善、顧客とのコミュニケーション、様々な課題解決をリーダーとして主体的に推進した経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヵ月)
- 勤務地
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※案件先により異なる
※案件先により異なる
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる
- 勤務時間
- 9：00～18：00 ※顧客先により異なる
- 年収・給与
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年収:400万～700万程度
月給制：月額240000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、通勤手当（規定内支給）、退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、メニュー選択型福利厚生制度、従業員持株会、資格取得支援制度、各種相談窓口、その他
喫煙情報：配属先により異なる
- 休日休暇
- 年間休日123日、完全週休2日制（土日祝）または週休2日制（シフト制勤務）、年末年始休暇、有給休暇（20日）※入社月によって変動有、産前・産後休暇、育児休業、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、子の看護休暇
- 選考プロセス
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書類選考→適性検査（2種）→合否判定→一次面接→合否判定→（求人によっては）二次面接→合否判定→内定
※選考フローは変更となる場合がございます。
※状況により変更になる場合あり
