募集要項
- 募集背景
- 増員のため
- 仕事内容
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★年間休日125日★転勤無★人材ビジネスシステム分野において高いシェア【職務概要】
同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。
※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。
【職務詳細】
・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務
・簡単な導入時のデモ
・FAQ作成
・システム設定の変更
・データ更新業務
・メンバーマネジメント（キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理 ）
【向いている方】
・管理業務経験だけでなく、知識習得に前向きで実務もしっかり取り組める方
【年間休日】
・125日※年間休日は2025年会社カレンダーより
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【下記いずれも必須】
・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上)
・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上)
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番地ピア2.1 9F
JR千歳線「札幌」駅徒歩7分、地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分、地下鉄 南北線「さっぽろ」駅徒歩8分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年収・給与
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年収:450万～600万程度
月給制：月額301000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（4～6か月分）※業績に応じる
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康診断、退職金、資格手当、家族手当（配偶者／18歳未満の子）、私服勤務、在宅勤務・時短勤務の実績有、お菓子コーナー、ソフトドリンク無料提供／社内イベント開催（全額会社負担）／資格取得支援制度／福利厚生代行サービス「Perk」（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可）
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日125日】完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、育休、産休
- 選考プロセス
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書類選考→Web適性検査→1次面接（オンライン）→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 月給内訳：基本給150000円＋職務手当110000円～＋固定残業手当（20時間分）41000円～
