募集要項
- 募集背景
- 業績好調による増員
- 仕事内容
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★【2022年アジア太平洋地域の急成長企業トップ500】に選ばれた企業です★【職務概要】
業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。
【職務詳細】
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。
相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。
【担当顧客】
全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの喜びの言葉をもらうことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者
・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
（ITパスポートレベルを想定しています）
【尚可】
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
（工程・経験年数・言語は不問です）
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
（具体的には営業・サポート・インストラクションなど）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・セルフスターターな方
・医療機関／患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
・社会貢献度の高い仕事をしたい方
・製品・会社の進化を通して、自らの成長にも貪欲な方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(4ヶ月（給与条件の変動はありません）)
- 勤務地
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【広島営業所】〒730-0022
広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 14F
広島電鉄本線「銀山町」駅より徒歩2分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム 10：00～17：00）
※標準就業時間8時間
- 年収・給与
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年収:400万～900万程度
月給制：月額250000円
給与:■経験、スキル、前職給与を考慮します
賞与:年2回（6月・12月）※昨年実績平均8ヶ月
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（25，000円／月まで）、家族手当（子ども一人につき月10，000円支給）、休日出勤手当、管理職手当
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年後に付与）
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接⇒適性検査（SPI）⇒最終面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
