募集要項
- 募集背景
- 多様な業界のクライアントにITサポートのアウトソーシングサービスを展開している同社。建設、製造、通信、金融、官公庁といった大手企業を主要顧客とし、安定した事業基盤を築いています。近年、多くの企業でDX化が加速しており、同社への期待も単なる運用業務に留まらず、業務改善や新たな価値創出の提案へと高度化しています。こうした高まるニーズに応え、より付加価値の高いサービスを提供していくため、組織体制を強化すべく新たなメンバーを募集します。
- 仕事内容
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クライアント企業のIT課題を解決に導く、テクニカルサポートやサービスデスク、ITインフラの運用支援などをお任せします。多様な業界の大手企業のプロジェクトに携わりながら、専門性を高めていくことができるポジションです。
＜おすすめポイント＞
●多様な業界・大手企業でのIT支援経験が積めます。
●チームでの改善活動や新たなチャレンジに取り組めます。
●ご自身のスキルや志向に合わせた最適な配属先で活躍できます。
■具体的な仕事内容
大手建設業、製造業、通信業、金融業、官公庁などのクライアントに対し、チームでITサービスを提供します。面接でご経験やスキルを伺い、最適な役割・配属先を決定します。
▼テクニカルサポート業務
ネットワーク機器やハードウェア、セキュリティ製品などに関する技術的な問い合わせに対応します。
（例：ログの解析、サーバーエラーの原因調査、故障部品の交換など）
▼サービスデスク（ヘルプデスク）業務
企業内ユーザーからのITに関する様々な問い合わせに対応します。
（例：メールが送受信できない、PCの操作方法がわからない、など）
その他、インシデント管理、FAQ作成、IT資産管理、キッティングなども担当します。
▼ITインフラ運用支援業務
ネットワークやサーバー（Azure、AWSなど）の管理・運用を担います。
（例：Azure Entra IDの運用、Intuneを利用したデバイス管理など）
◎使用ツール・プラットフォーム
M365、Slack、salesforce、Azure、AWS、Windows、Linux、Cisco など
■教育・キャリア
入社後、まずは3日間の導入研修でビジネスマナーやPCの基礎を学びます。配属後は、ご経験に合わせて座学やOJTで業務知識を習得。その後も約200講座のeラーニングやオンライン研修、資格取得支援制度（受験料補助・合格一時金）などを通じて、継続的なスキルアップが可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属先により異なりますが、平均10名前後のチームで業務を進めます。（大規模なチームでは約70名が在籍）
◎同社社員の9割以上が中途入社者で、なじみやすい環境です。
◎産休・育休の取得実績も豊富で、男女ともに多数の社員が仕事と育児を両立しながら活躍しています。
- 応募資格
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- 必須
- 社会人経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：神奈川県内の各プロジェクト先（横浜・川崎・新川崎・みなとみらい・武蔵小杉 など）
※入社後の研修期間中は、横浜本社への出社となります。
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～4日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
転居を伴う転勤はございません
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働：7時間50分
休憩：1時間10分
月平均残業時間：10時間～20時間
配属プロジェクトにより、8:00～19:00の間で実働7時間50分の勤務となります。初回配属は月～金のプロジェクトです。
- 年収・給与
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年収：400～520 万円
月給制
基本給：250000円
残業代：全額支給
変動手当：役職手当
産休・育休手当
リフレッシュ手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 1回（4月）
- 待遇・福利厚生
- 確定拠出年金、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備、資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC受験補助など）、研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修）、社内公募制度、短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能、ゼミナール、表彰制度
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 シフト制,日曜日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,祝日,土曜日
- 選考プロセス
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面接二回（WEB面接）、適性検査（一次面接時に実施）
※内定後、条件提示面談があります。
