募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】
本ポジションは、ヤマシタの介護リフォーム事業において、全国の施工品質および顧客満足（CS）を統一・高度化するための「品質ガバナンス構築」を担う中核ポジションです。
現場の施工管理を行うのではなく、「施工品質の標準化」「品質・CSデータの可視化」「改善施策の設計・展開」を通じて、拠点拡大に耐えうる再現性のあるオペレーション基盤を構築いただきます。
現場・拠点・本部を横断しながら、事業成長に伴っても品質が劣化しない仕組みを作り上げる「全社横断の品質変革リーダー」としての役割を期待しています。
【募集背景】
同社の介護リフォーム事業は全国9拠点で展開しており、今後さらなる拠点拡大を予定しています。
一方で、施工品質のばらつき、クレーム発生および再発防止の不徹底、属人化による品質管理
といった課題が顕在化しており、事業拡大に対して品質管理体制の高度化が急務となっています。
そのため、従来の現場依存型の運営から脱却し、「データ×標準化×教育」による品質ガバナンスを確立するため、本部機能として当該ポジションを新設しました。
【職務内容】
全国の施工品質およびCS向上に向け、以下業務を担っていただきます。
■品質標準化・改善推進
・全国共通の施工基準・マニュアルの整備・運用
・不適切施工や過剰品質の是正指導
・重点課題拠点への改善支援
・クレーム分析および再発防止策の設計・展開
■品質・CSデータ活用
・施工写真、是正履歴、CS情報の蓄積・可視化
・品質・CSの傾向分析およびリスク工程の特定
・データに基づく改善施策の企画・実行
■拠点横断マネジメント
・拠点会議への参画および品質改善の推進
・所長・施工担当・協力会社への技術指導
・Good事例の水平展開による標準化
■組織・教育基盤の構築
・属人化工程の洗い出しと改善設計
・教育・基準・運用の統合による品質向上
・現場に定着する仕組みづくりの推進
※月10日前後の全国出張あります
【ポジションの魅力】
■「現場管理」から「仕組み化」へのキ…
- 応募資格
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- 必須
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■建設／リフォーム／住宅業界における施工管理またはセールスエンジニア経験
■工程・品質・安全に関する実務理解および技術的判断力
■現場に基づいた改善・指導経験
- 歓迎
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▼品質管理・標準化・マニュアル整備の経験
▼複数拠点の横断管理または改善推進経験
▼クレーム分析および再発防止策の設計経験
▼教育・育成・ナレッジ展開の経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 600万円～850万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 祝日、夏季休暇（1日）、年末年始休暇（30～3日）、有給休暇（入社半年経過後10日～最高40日）、慶弔休暇、介護休暇
・産育休制度（希望者100％取得/育休は男性社員も取得可）/長期休業収入補償保険等
【休暇補足】育児・介護休暇の取得が可能。毎年産休や育児休暇制度の取得実績があり、職場復帰している従業員も多数います。
