コールセンター運営・管理
【新潟/BPOセンター長候補】業務プロセス改善や生産性UPも目指す
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掲載期間:26/04/07~26/04/20求人No:MANP-192598
NEWコールセンター運営・管理

【新潟/BPOセンター長候補】業務プロセス改善や生産性UPも目指す

株式会社MAYA STAFFING
管理職・マネジャー 英語力不問 土日祝休み
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募集要項

仕事内容
センター全体のプロジェクト運営からマネジメント、数値管理などをお任せします!
・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括
・KPI(生産性・品質・納期・コスト)に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証
・チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化
・クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築
・プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進
応募資格
必須
・40~100名規模のセンター運営管理経験(スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など)
・KPI(生産性・品質・納期・コストなど)の設計・モニタリング・改善経験
・チーム・組織マネジメント経験(目標設定・人材育成・業務改善推進など)
・クライアント対応経験(報告・提案・課題解決の推進)
歓迎
・業務改善やプロセス最適化の実務経験(AIや業務効率化ツールの活用経験があれば尚可)
雇用形態
正社員 試用期間有:3ヶ月
勤務地
新潟県新潟市中央区礎町通二ノ町2077 朝日生命新潟万代橋ビル1F
勤務時間
9:30~18:30
※残業時間月20~30時間程度
年収・給与
年俸制600万円~800万円
※固定残業手当は月20時間分(90,000円~118,500円)を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
昇給:半期に一度見直しあり
部と個人に対する表彰・インセンティブ有
待遇・福利厚生
・通勤交通費全額支給
・各種保険完備
・資格取得支援制度
・産前/産後/育児/介護休暇制度
・退職金制度(満5年以上勤務者)
・PC、スマートフォン貸与
・グループ店舗等の利用優遇
休日休暇
完全週休2日(土日祝)、他
※年間休日125日
選考プロセス
書類選考→一次面接(対面/WEB)→最終面接→内定

会社概要

社名
株式会社MAYA STAFFING
事業内容・会社の特長
BPO受託事業
一般労働者派遣事業
有料職業紹介事業
HRコンサルティング事業
設立
2011年
資本金
1億円
従業員数
1,743名
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

マンパワーグループ株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-313561紹介事業許可年:2000年
設立
1966年
資本金
40億円
代表者名
代表取締役社長 吉田 誠
従業員数
法人全体:4,392名

人紹部門:60名
事業内容
総合人材サービス全般
・労働者派遣事業
・有料職業紹介事業
・再就職支援事業
・アウトソーシング事業
・ITソリューションサービス事業
・コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-313561
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京
登録場所
人材紹介事業部/東京
〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目1番1号 田町ステーションタワーN 30階
ホームページ
https://manpowercareecre.jp/
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