コールセンター運営・管理
【IPO準備中】【東京】BPOセンター センター長候補
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掲載期間:26/04/09~26/04/22求人No:RSTO-68625
NEWコールセンター運営・管理

【IPO準備中】【東京】BPOセンター センター長候補

管理職・マネジャー 土日祝休み
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募集要項

募集背景
事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。 現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を募集しております。
仕事内容
・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括
・KPI(生産性・品質・納期・コスト)に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証
・チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化
・クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築
・プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進
応募資格
必須
■ 必須要件
・40名~100名規模のセンター運営管理経験(スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など)
・KPI(生産性・品質・納期・コストなど)の設計・モニタリング・改善経験
・チーム・組織マネジメント経験(目標設定・人材育成・業務改善推進など)
・クライアント対応経験(報告・提案・課題解決の推進)
■ 歓迎要件
・業務改善やプロセス最適化の実務経験(AIや業務効率化ツールの活用経験があれば尚可)
■ 求める人物像
・センター全体の成果に責任を持ち、複数指標を総合的に管理・改善できる方
・経営層やクライアントと対等に交渉・提案できる戦略的視点をお持ちの方
・チームのモチベーション向上や文化醸成を推進できる方
・変化や課題に柔軟に対応し、改善施策や新規プロジェクトを主体的に推進できる方
・データ・KPIに基づく意思決定力があり、AI・業務効率化を活用できる方
募集年齢(年齢制限理由)
49 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
正社員
勤務地
関東->東京都
勤務時間
勤務時間:9:30~18:30
年収・給与
年収:800万円~1000万円
月給:66万円~83万円
■基本は年俸制
■賞与:なし(年俸制)
■評価:半期に一度、評価制度あり
■固定残業代時間:固定残業手当は月、20時間0分、118,500円~148,000円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
待遇・福利厚生
■社会保険(雇用保険/労災保険/厚生年金/健康保険)
■通勤手当:月上限3万円まで(社内規程有)
■確定拠出年金制度
■資格取得支援制度
■定期健康診
■退職金制度:勤続年数5年以上~
■再雇用制度(65歳?)

<定年>
65歳
<副業>
休日休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産休・育休休暇

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
BPO受託事業
一般労働者派遣事業
有料職業紹介事業
HRコンサルティング事業あ
設立
2017年
売上高
120億超
従業員数
2000名超
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社アールストーン
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-303313紹介事業許可年:2008年
設立
2007年10月
資本金
2000万円
代表者名
吉岡誠司
従業員数
法人全体:24名

人紹部門:17名
事業内容
人材紹介事業、フリーランスメディア「テックリーチ」の運営
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-303313
紹介事業許可年
2008年
紹介事業事業所
東京
登録場所
エージェント事業部
〒150-6008 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー 8F
ホームページ
https://www.rstone-jp.com/
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