募集要項
- 募集背景
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【募集背景】
組織強化による増員
- 仕事内容
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【業務内容】
同社大阪センターは、社内最大規模を誇る拠点です。
センターがさらなる成長フェーズに入る中、求められているのは「現場を知り、組織を動かせる人材」です。
SV7名を束ねながら センター長を補佐し、品質・オペレーション・人材育成の三軸でセンターを進化させるポジションです。これまでのキャリアで培ったマネジメント経験を、より大きなフィールドで発揮していただける方、お待ちしております！
- 応募資格
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- 必須
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<必須>
・センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験
・数名規模のチームマネジメント経験
- 歓迎
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<歓迎>
・コールセンターまたはBPO業界でのSV（スーパーバイザー）・リーダー経験（目安：3年以上）
・新規業務の立ち上げ（プロセス設計、マニュアル作成）経験
【語学力】
要
- 雇用形態
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【雇用条件】
正社員 試用期間有 ３ヶ月
期間の定め無し
【定年年齢(歳)】60
【再雇用年齢(歳)】65
- 勤務地
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【勤務地】
大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル6F、7F、9F
- 勤務時間
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【勤務時間】
■フレックスタイム制（コアタイムなし）
・1日の標準労働時間：8時間
残業時間月20～30時間程度
休憩時間60分
- 年収・給与
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【給与条件】
年収600万円～750万円
年俸制（月収50.00万円～62.50万円）
昇給：あり
・昇格（4月・10月）
・昇給（10月）：人事評価に基づく給与改定
・個人業績インセンティブ（7月・12月）：個人の評価に基づき支給
・全社業績インセンティブ（12月）：全社業績目標達成度に応じて全社員に支給
残業手当：その他
【固定残業代制】
※本ポジションは、管理監督者として処遇いたします
※上記に該当する場合、労働基準法に基づき時間外/休日
- 待遇・福利厚生
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【待遇/福利厚生】
通勤交通費 全額支給 上限10万円/月
各種保険完備
・従業員持株会
・MVP（最優秀個人）、MVT（最優秀チーム）表彰制度
・資格取得支援制度
・オフィスカジュアル可
・時差出勤制度（全従業員利用可）
・在宅勤務制度
・レクリエーション費補助（懇親会の費用を年2回補助等）
・出産・育児休業制度、介護休業制度（入社1年後以降利用可）
・無料カウンセリング制度（マイシェルパ）
- 休日休暇
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【休日・休暇】
■休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年次有給休暇：入社日より利用可能
・年末年始休暇：4日
■特別休暇
・誕生日休暇：1日（誕生日前後14日以内）
・リフレッシュ休暇：3日（毎年4月1日～翌年3月31日の間）
・結婚休暇：5日（結婚式前後14日以内）
・配偶者出産休暇：3日（分娩当日前後）
■休業制度
・産前産後休業
・育児休業
・介護休業
※入社1年以降利用可能
年間休日126日
- 選考プロセス
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【選考詳細】
１回
書類選考→適正検査→面接2回→内定
