募集要項
- 仕事内容
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【法人営業本部について】
同行はグループの取引先ネットワークも活用し、法人取引社数が年々増加しています。
顧客規模は中小企業から東証プライム上場の大企業まで様々ですが、扱う金額は大きく、社会に影響を与える様なダイナミックな仕事に関わることが出来るのも醍醐味です。
楽天Gならではの自由な社風で、年齢・年次に関係なく、頑張り次第で評価されるフラットな環境です。銀行特有の縦社会ではなく、若手中堅共に時には助けあい、切磋琢磨し合う環境です。
【営業企画管理部について】
今後さらなる拡大を図る法人事業を支える縁の下の力持ちとなる組織です。グループならではの業務のスピード感を感じながら自身の成長にも結びつけることができる組織です。
【サポート第1チームについて】
法人顧客からの電話、メールによる問い合わせ対応（口座開設、入出金、振込、各種サービス利用方法、トラブルシューティングなど）、顧客情報の正確な管理、必要に応じた営業部門への連携。
【業務内容】
法人顧客からの電話、メールによる問い合わせ対応（口座開設、入出金、振込、各種サービス利用方法、トラブルシューティングなど）、顧客情報の正確な管理、必要に応じた営業部門への連携。
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンター、カスタマーサポート、またはそれに準ずる顧客対応経験（2年以上目安）
・冷静な状況判断力と問題解決能力、丁寧で分かりやすい説明能力
・FAQ作成やナレッジ管理の経験
- 歓迎
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・銀行の預金、為替、法人向けサービスに関する基本的な知識
・マルチタスク処理能力
・PCスキル（Excel, Word, PowerPointの基本操作、データ集計・分析能力）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
- 8：50～17：30／実働7時間40分
- 年収・給与
- 450万円 ～ 800万円＋SO
- 待遇・福利厚生
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給与改定年2回／7・1月
業績賞与年2回／6・12月に会社及び個人の業績により支給。入社時期に応じて期間按分
通勤交通費
各種社会保険完備
退職金制度
持株会
ストックオプション
各種セミナー・研修
資格取得支援制度
通信教育制度
カフェテリア（朝・昼・夕食無料）
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・
特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
