募集要項

募集背景: 公共のクライアントからの新規プロジェクト立ち上げに伴い、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業の研修担当（ナレッジ＆トレーニング）を募集いたします。
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◆年間休日：120日以上
◆平均有給取得率：14.9日
◆平均勤続年数：9.1年
◆10年超在籍比率：40％以上
◆育休取得率・復職率：共に100％
チーム・組織構成：20代～60代まで幅広い年代のメンバーが、全国各地の拠点で活躍しています。
年齢・性別問わず、リーダーや管理職として活躍しているメンバーもいます！

＼経験を活かし、多彩なキャリアへの挑戦も可能！／
ランスタッドの正社員として、公共プロジェクトの運営に携わるポジションです。
プロジェクトマネジメントのスペシャリストとして、より上流へのステップアップや、社内公募制度を活用して、新たな部署や職種にチャレンジすることも可能。
「馴染みのエリアでじっくり腰を据えて働く」
「新しい部署や職種にチャレンジする」
など、希望やライフスタイルに合わせて、あなたらしいキャリアを描けます！

★女性管理職も活躍中

仕事内容: BPO事業での100名規模のセンターにおいて、プロジェクトをスムーズに運営できるようスタッフへの研修／OJTの実施やナレッジのドキュメント化などをお任せいたします。
■具体的な業務内容
・研修企画
・業務研修・OJTの実施（複雑な専門知識やマニュアルの内容をかみ砕き、スタッフに教えていただきます）
・現場メンバーやクライアント（委託元）からの制度変更や最新の判断基準を収集/分析し、ドキュメント化
・業務品質課題の改善プロセスを運用　など

応募資格

必須: ■BPO、コールセンター、または大規模事務センターにおける研修講師（トレーナー）のご経験
■業務マニュアル、FAQ、トークスクリプト等の作成・運用経験
■新人スタッフの受入れから独り立ちまでのフォローアップ、定着支援の実務経験

フィットする人物像: ■社内外の様々なステークホルダーに対して円滑なコミュニケーションのご経験がある方
■BPO業務での管理・マネジメント業務経験がある方（業界不問）
■チームメンバーへのフォローや教育などのご経験もある方

勤務地: 東京都中央区晴海3-10-1　Daiwa晴海ビル

［最寄り駅］
◎都営地下鉄大江戸線「勝どき駅」徒歩10分
◎「ホテルマリナーズコート東京前」バス停から徒歩1分　※新橋駅からバスで約8分

年収・給与: 【年収】490万円～ 520万円前後
【月給】32万円～
【賞与】年2回（2・8月）
【残業代】別途全額支給（平均残業時間：月25-35時間程度）
※その他、通勤交通費は上記とは別途で支給となります。
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※ミドルの転職の設定ルール上、上限金額が「549万円」で設定されていますが、
　実際の上年収下限～上限は上記に記載の通りとなります。

待遇・福利厚生: 【加入保険】
雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金

【福利厚生】
■退職金制度（確定拠出年金制度）
■健康診断
■法人向け福利厚生クラブ会員
■健康保険組合提携福利厚生施設
■研修制度（営業研修、外部研修、交換留学など）
■資格取得支援制度
■社内公募制度
■キャリアカウンセリング

休日休暇: 完全週休二日制
年間休日：120日以上（土日祝、年末年始休暇）

慶弔休暇
有給休暇
産前・産後休暇：（女性の取得率・復職率100％／男性の取得も推進しています）
育児休暇：（女性の取得率・復職率100％／男性の取得も推進しています）
介護休暇

その他：
結婚特別休暇（社員本人や社員の子が結婚する際に休暇を付与）
子どもの看護休暇

選考プロセス: ■カジュアル面談（採用担当者）
■一次面接（採用担当者＋現場担当者）
■最終面接（現場担当者＋責任者）
■内定
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ご応募から2－3週間程度で完了する予定です。
選考を急ぐ方はお気軽にお申し出ください。
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※担当者は変更となる可能性があります
※選考ステップは一部スキップとなる可能性があります。

キャリアパス・評価制度: ■ジョブグレード（等級評価）制度導入 ※定期的な評価面談実施あり
Ｌキャリアアップに必要な資格の取得、必要な経験なども明確になっております。

会社概要