募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【東証プライム】8期連続で2桁成長/経常利益前年比率平均139％/無借金経営/自己資本比率71%＜募集背景＞
市場成長が著しい「Web監視サービス」業界No.1/各業界の超大手企業～中小企業を、ネット上…
組織が拡大する中で、クライアントの前に立ちチームを牽引していただけるリーダー候補を募集します。
また全社でDX推進をしながら業務効率化の構築なども積極的に携わっていただけます。
＜仕事内容＞
大手ショート動画クライアントの広告審査の業務を主に担当するポジションです。まずは、先輩社員にフォローしてもらいながら業務全体を理解していただきます。
3か月～半年を目途に以下の業務を順にお任せしていきます。
※業務での英語使用割合※
6 （日本語）：４（英語）
【英語対応（社外向け）】
・外資系クライアントとの商談
└クライアントから受ける依頼・質問等の確認・回答
└クライアントからの依頼を具体化しオペレーションへ業務反映（フロー構築・判断基準などの周知）
└週次、月次、四半期報告会にてクライアントへ報告
【日本語対応（社内向け）】
・オペレーターの業務状況の確認
└生産性・品質スコアを専用システムから検証、必要に応じた改善実施
・オペレーター管理（勤怠確認・面談・契約更新手続き等）
・週次、月次、四半期報告書を作成
・請求対応
＜組織構成＞
■マネージャ：1名
■スーパーバイザー：10名
■オペレーター：129名
※一緒に動くチームメンバーはスーパーバイザー3名程度になります。
【ポジションの魅力】
＜グローバル × マネジメントで得られるキャリア価値＞
【1】世界規模のプラットフォームに直接関わる希少な経験：日常的に数億人が利用する大手ショート動画プラットフォームの広告審査という、社会インフラに近い仕事を担います。自分が関わったオペレーションが、リアルタイムでサービスの品質・安全性に直結する環境です。
【2】外資系クライアントとの折衝で磨かれる、市場価値の高いスキルセット：英語でのビジネス交渉・報告・提案を日常的に行うことで、グローバルに通用するコミュニケーション能力と、課題解決・フロー構築のスキルが同時に身につきます。IT業界とグローバルビジネス両方の知見を持つ人材へ成長できます。
【3】「人」と「数字」を両軸で動かす…
- 応募資格
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- 必須
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■英語 ：ビジネスレベル（外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など）
■日本語：ビジネスレベル（N2レベル以上）
※国籍は問いません。また、言語の資格取得は必須ではありません。
- 歓迎
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▼後輩の育成経験・リーダーとしてメンバーを管理した経験等
▼コールセンターでのスーパーバイザー経験
※外国籍の方は日本での就業経験がある方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー23F
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 450万円～600万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝休み、年次有給休暇（入社日より利用可能）、年末年始休暇（4日）、特別休暇（誕生日休暇・リフレッシュ休暇3日・結婚休暇5日・配偶者出産休暇3日）休業制度（産前産後休業・育児休業・介護休業）
