募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
スタジオの運営メンバーとして下記業務をご担当いただきます。
・複数店舗のマネジメント
・スタジオレッスンの管理全般
（環境整備および改善/お客様対応/予約状況の管理など）
・体験レッスンの入会率向上
既存会員の来訪率アップ等グロース施策の検討から実行
・Instagram投稿およびメルマガ作成
・インストラクターとのコミュニケーション
・アルバイト管理
・数値分析
・その他、スタジオレッスンに関わる業務全般
・（状況に応じて）新店オープンの際の実務
【入社後の取り組みイメージ】
・入社1～2ヶ月：OJTでの業務引継ぎを行っていきます。
・入社3ヶ月目以降：スタジオ管理メンバーとしての一人前の活躍を期待します。
【ミッション】
お客様が安心安全にレッスンを受け、そしてどこよりも身体を変えられることを実感してもらえるサービスを提供する。
【仕事の魅力】
スタジオチームはYUMICOREの根幹を担うチームです。
お客様の声を直接聞くことができ、身体を変えていくお手伝いをすることができます。
【採用に寄って実現したいこと】
・スタジオ運営の中でサービス向上を立案する量を増やしていく
・アルバイト指導による接客力向上
・今後の店舗拡大を見据えた業務効率化
店舗・事業の拡大に伴い、小規模の一人一人に寄り添ったサービスから、より多くのお客様へ満足度の高いサービスを提供するフェーズに入りました。
スタジオチームとしては、安定したスタジオ運営、受付接客サービス品質の管理、業務全体の効率化など、バックオフィスとして成長していくことが必要だと考えています。
お客様にとっても、インストラクターにとっても過ごしやすい環境を提供できるスタジオを目指します。
- 応募資格
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- 必須
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【応募資格（必須）】
・toC商材に関する業務経験
・複数店舗のマネジメント英検
・プレイングマネジメント経験
・顧客と長期のリレーションを構築しながらサービスや商品を提供する業界の経験
・施策立案から実行、振り返りのPDCAを回した経験
・Excelを利用した数値管理、四則演算
・PC操作の基本的なスキル
・土日も勤務できる方(シフト制のため、週1～2回土日の勤務があります)
【応募資格（歓迎）】
・店長や店舗マネージャー、エリアマネージャー
・個人消費者向けのサービスにおける店舗での勤務経験
・新店出店の経験
・スポーツジム、エステ、整体などボディケア業態の店舗運営業務の経験
・カスタマーサポート業務の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 450～750万円
