募集要項
- 仕事内容
-
■業務委託をしているコールセンターの管理業務がメインのお仕事になります。(1) 施策内容等に関する情報共有、指示だし
(2) コールセンターレポート(応答率など)の確認、分析
(3) エスカレーション対応
(4) コールスクリプトの作成
(5) 新商品の研修
(6) 委託先担当者とのミーティング
(7) 社内調整
- 応募資格
-
- 必須
-
・基本的なPCスキル
・以下いずれかのご経験（目安2年以上）
- コールセンター／BPO業務
- 営業職（法人・個人問わず）
- インサイドセールス など
- 歓迎
-
・コールセンターでのSV／リーダー経験
・アウトバウンドコールセンターでの業務経験
・KPI管理や数値分析の経験
・チームリーダー／メンバーマネジメント経験
・業務改善やオペレーション改善の経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 24歳～55歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
-
■9:00～20:00の間で1日8時間勤務
■月～土/週5日勤務、シフト制(休日出勤時は振替制度等)
(早番）9:30～18:30（遅番）11:00～20:00（土・祝）9:00～18:00
- 年収・給与
- 350 万円～450 万円
- 待遇・福利厚生
-
■スタッフバースデープレゼント
■自社製品割引制度
■ベビーシッター補助制度
■子育て時短勤務（条件あり）
■箱根保養施設利用制度
■産休育休制度
■語学研修補助制度
■研修制度
■自己啓発制度（e-learning）
■目標管理制度
- 休日休暇
-
シフト制
休日休暇に関する補足事項
■有給休暇初年度10日間付与
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休業
■生理休暇
■介護休業
- 選考プロセス
-
面接回数：2回
※適性検査の実施有り(事前準備不要)
