【石川】カスタマーサービス ※土日休み ※年間休日120日以上株式会社ミロク情報サービスの転職・求人情報 41216849

募集要項

仕事内容: 東証プライム市場上場／福利厚生・研修充実
【職務概要】
ソリューション北陸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。
お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。

【職務詳細】
顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。

同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。

(1) 導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等
(2) 導入：顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3) アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・基本的なPCスキル
・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験（職種不問）

【尚可】
・IT関連知見／経験
・資格保有者（簿記・ITパスポート）

年収・給与: 年収:400万～600万程度
月給制：月額240000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（7月・12月）※業績に応じて決算賞与支給・直近9期連続支給
昇給:年1回（4月）

待遇・福利厚生: 各種社会保険完備、通勤手当（全額支給）、家族手当（配偶者：5，000円、配偶者以外：2，000円）、住宅手当（勤務エリア、配偶者有無により支給額異なる）、寮社宅（規定あり）、退職金制度、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金（対象資格110種）、会社契約保養施設　他
喫煙情報：敷地内禁煙

休日休暇: 【年間休日122日】完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の介護休暇、リフレッシュ休暇　※有給休暇取得奨励や残業抑止への取り組みを行っています。

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供

【会社の特徴】
「中小企業のIT化を支援し、中小企業を元気にする」という中長期経営ビジョンを掲げ、全国約8,400の会計事務所と約50万社の企業の経営改善を支援しています。会計事務所および企業へのソフトウェアの提供をはじめ、それに関連するハードウェアの提供、ITインフラや企業内ネットワークシステムの構築、製品のアフターサポートまで、幅広くサービスを提供しています。また、会計事務所と企業へのERPシステムをはじめとしたソフトウェアの提供がメイン事業ですが、それだけではなく、クラウド、ブロックチェーン、IoTなどいわゆるFintechと呼ばれる分野で新しいプロジェクトも進めています。

売上高: 2016年3月期(連結)　(単位：百万円) 売上高：236億3600万円経常利益：30億6800万円 2015年3月期(連結)　(単位：百万円) 売上高：223億8300万円経常利益：25億8700万円 2014年3月期(連結)　(単位：百万円) 売上高：220億7700万円経常利益：24億2200万円