募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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オフィス環境をよりよくする為のプランナーとして、知的、快適、創造的オフィス創りで地域社会に貢献します。■OA機器商品やサービスを利用しているお客様からのお問合せへの1次受付と、案件に伴う社内担当者への指示を行って頂き、スタッフを統率する事業運用責任者を担って頂きます。
【職務内容】
・お客様からの問合せ対応（1次受付）
・お客様先への派遣対応指示（業務の社内振り分け）
・支援サポート
・顧客データベースのメンテナンス
・部下の管理や指導
・予実管理や対策
お客様から電話・メールなどで商品やサービスに関する各種問合せがございますので、適宜対応・業務振り分けを行って頂きます。お客様先へ派遣が必要な場合は、部下に対応指示を行い対応して頂きます。部下が対応しきれない案件は、フォローに入り、各種調査や対応・指示を行います。チームをまとめ、統率をとることが求められますので、ご経験を活かし活躍してくださる事を期待しています。
- 応募資格
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- 必須
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・ＰＣの不具合の原因を検討し、解決に導く事ができる事
・サービスエンジ二アやサポートエンジニア、カスタマーサクセス等のご経験
・一般的なITスキル
- 歓迎
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・ICT系の知識
・マネジメントの経験
・Windowsサーバー、Linuxサーバーの知識
・システム開発やホームページ製作の経験
・注意力が高く、課題解決に向けて集中して取り組める方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北13条西18丁目36番90
- 勤務時間
- 08:50～17:20
- 年収・給与
- 430万円～500万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 土、日、祝祭日休 有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）
夏季休暇 年末年始休暇
