募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
自社プロダクト「カイクラ」の導入における案件管理・設置設定・テクニカルサポートを担う実務メンバーを募集します。 まずは設置・設定のスペシャリストとして現場を支えていただきますが、将来的にはその技術知識を活かし、営業と技術の架け橋となる「セールスエンジニア」への挑戦や、組織を牽引する「マネージャー」へのキャリアアップを強く期待しています。
【職務詳細】
顧客への「カイクラ」導入における技術的なディレクションから、稼働後の安定運用を支えるサポートまでを一貫して担当します。
1. 導入ディレクション（事前調査・設計）
納品前における電話回線およびネットワーク環境の最適化を担います。
・環境ヒアリング・調査： 顧客の既存通信インフラ（電話回線種別、LAN構成、ルーター設定等）をヒアリングし、導入に向けた技術的な調査・要件定義を行います。
・導入設計： 営業担当の案件内容に基づき、スムーズな稼働を実現するための最適な設置構成をプランニングします。
2. 設置・設定工事マネジメント
工事パートナー（外注先）との連携、および現場での品質管理を行います。
・パートナーマネジメント： 事前調査結果に基づき、工事業者へ設置・設定の指示出しおよび進捗管理を行います。
・現場対応・検収： 月に1～3回程度（主に関東近郊）、直接設置先へ訪問し、機器の設置・設定、動作確認、最終的な検収作業を実施します。
3. テクニカルサポート（既存顧客対応）
稼働後の顧客に対し、システムや通信環境のトラブルシューティングを行います。
・テクニカル対応： 「システムが使えない」「不具合が出る」といった問い合わせに対し、システムでの状況確認や原因特定を行い、解決まで導きます。
・通信不具合へのフォロー： カイクラの操作だけでなく、電話回線やインターネット環境に起因する複合的な問題に対しても、専門的な知識を用いて柔軟にサポートします。
【魅力について】
・中間管理の経験
販売部？の数字管理や開発部？の機能向上施策の会議に参加するなど、クライアントと？事パートナーの？程管理が学べます。すべての部署の中間ハブとなるので、知見が高まります。
・技術的スキルの向上
カイクラに携わるクラウドPBX（
- 応募資格
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【必須要件】
・ 自動車免許（AT限定可）
・ IT・ネットワーク・通信技術に興味があり、新しい知識に触れることを楽しめる方
・ オフィスソフトの使用に抵抗がない方
・ 週5日オフィスに出勤可能な方
【歓迎要件】
・OA・通信・ISP業界でのキャリアを持ち、その知見を新たなフィールドで活かしたい方
（※3年以上の実務経験をお持ちの方は、特にスムーズに馴染んでいただけます）
・技術をコアに据えながら、セールスエンジニアへの領域拡大やマネジメントを見据えている方
・技術的背景を強みとして、社内外のステークホルダーと最適解を導き出せる方
【求めている人物像】
■マッチする人物像
「企業のあらゆる会話をおもしろくする。」というミッションを実現するため、以下のような方を募集しています。
・当社のミッション・ビジョンに共感し、会社と共に成長したいという想いを持っている方。
・現場の実務を大切にし、着実に仕事を完遂できる方
・変化を楽しみ、自らの専門性を広げていく意欲がある方
・チームワークを重視し、将来的にリーダーシップを発揮したい方
・有給も取得しやすくフレックスタイム制を導入しているので、ワークライフバランスも大切にしたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 432～600万円
