募集要項
- 仕事内容
-
お客様の対応や情報管理といっても多岐に渡りますのでいくつか業務例を挙げさせていただきます。
適正に応じて配属とさせていただきますが、その後配置転換もあります。
いずれにしても、入社後はまず基礎知識研修・OJTなどを経て１～２ヶ月程度は経験を積んで頂く期間に当てています。
(1)ストレージ営業課
・初めて収納スペースの利用を検討されている方への電話対応
・契約部屋の追加、サイズ変更を検討されている方への電話対応
・契約書類の送付もしくは契約メールの送受信対応
・申込内容の精査や承認判断などの契約審査業務
・契約事務および集計・各種データ分析業務
(2)カスタマーサポート課
・審査業務に伴う必要書類不足や未入金等の方へのご案内
・閉鎖撤退してしまうストレージ現場についてのご案内
・屋内型トランク入口部分のセキュリティ機器工事のご案内対応
・転居等で変更連絡がない住所不明者の追いかけ
・解約後の室内巡回清掃の管理と修繕手配
(3)延滞請求管理課
・請求書や領収書の発行送付
・毎月のご利用料金の請求
・延滞状態のお客様への電話案内
など、お客様にとって利用開始前からご解約に至るまでの全てに関わるのがカスタマーコンタクト部です。
- 応募資格
-
- 必須
-
☆土日祝、出勤可能な方（平日のみの勤務は不可）
※シフト制のため、曜日固定の休日体系ではありません。
☆事務経験または接客サービス経験が3年以上ある方
- 歓迎
-
真面目で努力を継続出来る方
課題に対して、問題の根源に気付き、解決策を提案できる方
ＰＣの基本操作が可能で、ブラインドタッチができる
エクセル・ワードの基本操作が可能
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～48歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
-
・真面目で努力を継続出来る方
・課題に対して、問題の根源に気付き、解決策を提案できる方
・チームワークの尊重
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDXビル北ウィング20階
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 420 万円～480 万円
- 待遇・福利厚生
-
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・社員持株会（奨励金15％）
・保養所（熱海、軽井沢）
・表彰制度
・確定拠出型年金（会社拠出金 1000円）
★厚生労働省：2025年8月 えるぼし認定（3つ星）
※女性の活躍推進に関する取り組みが優れている企業に対して、厚生労働大臣が認定する制度
- 休日休暇
-
シフト制
休日休暇に関する補足事項
【休日休暇】
夏季・冬季休暇あり
※年間休日120日以上！
- 選考プロセス
-
書類選考→一次面接→SPI→最終面接
一次面接：採用責任者＋直属の上席 オンライン
二次面接：採用責任者＋担当役員 来社
