募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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＜ポジション概要＞
コンタクトセンター内で、最新の技術やデジタルツールを使って課題を解決し、現場の負担軽減や顧客サービス向上を目指します。
【職務内容】
■新しいデジタルツール（AI、RPA等）を活用した部内業務効率化の企画・導入
■業務改善の推進（計画策定、関係部署との調整、進捗管理）
■オペレーターの業務負荷軽減や顧客体験向上を目的とした施策企画・立案
【募集背景】
事業拡大に伴う増員募集となります。
【魅力点】
★ワークライフバランスにも長けており、「あなたらしい」働き方が実現可能です。
【組織構成】
プランニング部：約40名
- 応募資格
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- 必須
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■デジタルツールやシステム導入に関する基本的な理解
■IT部門との協働経験、またはシステム運用に関する知識
■課題解決力・コミュニケーション能力・プロジェクト推進力
- 歓迎
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■AI、RPA等などによる業務改善やDX推進の実務経験
■コンタクトセンター業務に関する知識または実務経験
■最新のデジタルツールやテクノロジーに精通している方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:50～17:05
- 年収・給与
- 480万円～753万円
- 休日休暇
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週休二日（土日） 祝祭日 年末年始 有給休暇（入社日に10日付与する。以降は就業規則の規定に則り付与する） 育児・介護休暇 慶弔休暇 看護休暇 変災 官公用 特別 ハッピーホリデー その他
週休2日※土日祝日 休
※プロジェクトや規模の大きなレイアウト変更の際は出社の可能性あり
