募集要項
- 募集背景
- グローバルに人材サービスを展開している同社。近年、ITソリューション事業を強化しており、特にクライアントの社内情報システム部門を包括的に支援するヘルプデスクサービスの需要が高まっています。2024年1月にはエンジニア派遣部門とITソリューション部門を統合し、派遣で得た顧客基盤を活かして受託ビジネスを拡大する新体制が始動しました。それに伴う増員募集です。
- 仕事内容
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大手メーカーを中心としたクライアントの情報システム部門の一員として、社内システムの安定稼働を支えるヘルプデスク業務をお任せします。問い合わせ対応だけでなく、業務改善の提案にも携われるポジションです。
■仕事内容
クライアントのプロジェクトに参画し、社内システムのヘルプデスクとして、問い合わせ対応からIT資産管理、業務改善まで幅広く担当します。3～10名程度のチームで業務を進めるため、安心してスタートできます。
社内ヘルプデスク業務
・業務システムの操作サポート、設定変更、各種申請受付・対応
・PCや各種システムのアカウント発行、権限付与などの管理業務
・入社者へのPC設定指導や情報セキュリティに関する教育
IT資産・インフラ管理
・PCやソフトウェアライセンスの調達、キッティング、資産管理、回収
・ネットワークやサーバーの簡易的な監視、Web会議システム等の設備管理
・IT関連費用の請求書処理や予算・契約管理のサポート
プロジェクト推進・業務改善
・新システム導入時の調査、企画、導入支援、運用フォロー
・マニュアルや手順書の作成・整備を通じた継続的な業務改善活動
単なる問い合わせ対応に留まらず、利用者の声から課題を発見し、業務フローの改善や新システムの導入企画など、より上流の業務に挑戦できる機会が豊富にあります。
■入社後の教育・キャリア
組織統合に伴い、現在は教育体制を構築中のフェーズです。一方で、個々の成長を支援する制度は充実しています。Eラーニング「Udemy」が無料で利用できるほか、業務に必要な資格の取得費用は会社が全額補助。クラウド（AWS, Azure）の検証環境も自由に利用でき、スキルアップを後押しします。将来的には、本人の希望に応じてPMやアーキテクトなど多様なキャリアパスを目指すことが可能です。
■やりがい
クライアントの業務に深く入り込み、情報システム部門の一員として課題解決を推進できる点が大きなやりがいです。「ありがとう」という感謝の言葉を直接いただけるだけでなく、自身の提案によって業務効率が向上し、事業に貢献している手応えを実感できます。組織の立ち上げ期だからこそ、主体的な行動がチームや事業の成長に直結する面白さがあります。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
詳細につきましては。面接時にご説明いたします。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
ヘルプデスク、またはテクニカルサポートのご経験(目安1年以上)
■こんな方にぴったりです！
・主体的に考え、行動できる方
・チームで協力しながら業務を進めるのが得意な方
・新しい知識やスキルの習得に意欲的な方
・現状に満足せず、改善提案を行うことにやりがいを感じる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所 ：東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート21F
最寄駅：「赤坂見附駅」より徒歩3分
※顧客先での勤務となる可能性がございます。
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
プロジェクトによりますが、週1～3日程度のリモートワークが可能です。業務に慣れるまでは出社が中心となる場合があります。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
東京都内・神奈川県の顧客先での勤務となる可能性がございます。
転居を伴う転勤はございません。
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～20時間
- 年収・給与
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年収：400～500 万円 月給制 基本給：240000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり40000円)
賞与：あり 個人・会社業績に連動して支給/年2回（2月、8月）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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■確定拠出年金制度
■健康診断
■関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）加入
■福利厚生サービス「クラブオフ」利用可
■各種研修制度（Eラーニング「Udemy」無料利用など）
■資格取得支援制度（取得費用を全額補助）
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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■面接（1～2回）
・年収600万円以下の方は、原則1回の面接です。
・面接官は採用担当と、技術担当の2名体制で実施します。
・最短で面接の翌日に結果をご連絡します。
