募集要項
- 募集背景
- 多様な業界へITソリューションを提供する同社。今回は、2014年から長期にわたり取引を継続している大手損害保険会社のプライム案件にご参画いただくポジションです。担当するのは、顧客のビジネスの根幹を支える基幹システムの保守・運用とサポートデスク業務。長年の信頼関係により築かれた安定した事業基盤のもと、さらなるサービス品質の向上と体制強化を見据え、チームを牽引する新たなリーダーを募集します。
- 仕事内容
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損害保険会社向けの基幹システムに関する保守運用・サポートデスク業務のリーダーポジションです。エンドユーザーと直接対話し、システムの安定稼働を支えながらチームを率いる重要な役割を担います。
＜おすすめポイント＞
●残業ほぼゼロでプライベートも充実
●顧客と直接対話するプライム案件
●チームをまとめるリーダー経験が積める
■仕事内容
損害保険会社向けの基幹システムに関する保守運用・サポートデスクのリーダーとして、チームを率いていただきます。
＜具体的な業務内容＞
● エンドユーザーからのシステム操作に関する問合せ対応
● PC（約650台）の不具合など、インフラ周辺のトラブルシューティング
● 障害発生時の一次切り分け、報告、および再発防止策の提案
● チームメンバー（専任社員3名、パートナー5名）のタスク管理と業務采配
● 週次での進捗報告資料の作成、および顧客・社内への報告
◎エンドユーザーと直接やり取りする機会が多く、技術力だけでなくコミュニケーション力も存分に発揮できる環境です。
■入社後の教育・キャリア
入社後1～4ヶ月間は、専用の学習教材でシステム知識を深めるところからスタートします。その後、部門責任者の指導のもとOJT形式で実際の業務を段階的に経験し、仕事の全体像を掴んでいただきます。業務に慣れてきたら、チームの状況を見ながら、メンバーのマネジメントといったリーダー業務を少しずつお任せしていきます。
■やりがい
顧客と直接取引するプライム案件のため、自身のアイデアを活かした改善提案などが通りやすい環境です。単なる保守運用にとどまらず、より良いサービス提供に向けて主体的に行動できる面白さがあります。また、クラウドやCRM、セキュリティといった幅広い分野の最新技術に触れる機会もあり、スキルアップの手応えも感じられます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
■所属部署：ビジネスソリューショングループ
■所属人数：8名（社員3名、パートナー5名）
■年齢構成：20代～40代（20代・30代の若手社員が中心です）
- 応募資格
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- 必須
- 業務系システム（生産、人事、顧客管理など）の運用・保守、いずれかのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー
アクセス：京王新線「初台」駅から徒歩 約6分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：08:30～17:15
実働時間：7時間45分
月平均残業時間：12時間～13時間
- 年収・給与
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年収：500～700 万円 月給制 基本給：292000円
残業代：全額支給
変動手当：役職手当
高度専門職手当
家族手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（7月、12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
- 確定給付企業年金（企業型）、団体保険（損保・生保）、退職年金制度、財形貯蓄制度、社員厚生会、育児休業制度、介護休業制度、各種保養所、【再雇用制度】上限65歳
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
書類選考→適性検査＋一次面接(面接官:現場管理職2名、形式:Web)→最終面接(面接官:役員2名、形式:対面)
