募集要項
- 仕事内容
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「MEDIXS」を受注した全国の調剤薬局に対し、円滑な導入・稼働支援を行い、顧客がスムーズにシステム利用を開始できる状態を実現していただきます。
【主な業務】
- 現地導入・稼働支援：全国の調剤薬局に直接赴き、PCや周辺機器（レセコン、プリンタ等）の設定、ネットワークの構築、および現場スタッフ（薬剤師、事務員等）への操作レクチャーを行います。
- プロジェクト管理 ：導入計画に基づき、担当案件の稼働スケジュールを厳守し、確実にプロジェクトを完了させます。
- トラブルシューティング ：導入時に発生したトラブルに対し、現場の状況を正確に把握。関係各所と連携して迅速な解決を図ります。
- プロセス改善 ：現場で得た課題をもとに、マニュアルの改善や導入フローの簡素化など、チーム全体の生産性を高めるための提案・実行を行います。
- 社内連携 ：セールスからの引き継ぎ、および稼働後の状況をカスタマーサクセスやサポートチームへ共有し、一貫した顧客体験を支えます。
- 応募資格
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- 必須
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- IT製品の導入支援、フィールドエンジニア、またはITヘルプデスクの経験（目安2年以上）
- PC、周辺機器、ネットワークの基本的な設定・トラブルシューティング能力
- 顧客先への訪問を伴う業務経験、および全国への出張が可能な方
- 法人顧客に対する丁寧かつ適切なコミュニケーション能力
- 歓迎
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【歓迎】
- 医療業界（調剤薬局、病院、クリニック）での業務経験、または医療系システムの導入経験
- SaaS製品の導入支援（オンボーディング）経験
- 業務フローの改善やマニュアル作成の経験
- 予期せぬトラブルに対しても冷静に対応できる柔軟な問題解決スキル
【求める人物像】
現場の伴走者として、緻密さと誠実さを併せ持った方を求めています。
【凡事徹底】：設定ミスや説明漏れをゼロにする、徹底した確認と丁寧な仕事を完遂できる方。
【誰よりも詳しく】：プロダクトだけでなく、薬局の現場業務やITインフラについて深く理解し、顧客からの質問に即座に応えられるプロフェッショナルな方。
【成果を出す】：稼働スケジュールを死守し、顧客が安心して「Medixs」を使い始められる状態を確実に作り出せる方。
【信頼を獲得する】：現場スタッフに寄り添い、安心感を与えるコミュニケーションを通じて、メドレーのファンを増やせる方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 10:00~19:00/※8時間
- 年収・給与
- 550万円～650万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→面接2～3回（オンラインor対面）→内定 ※選考フローは変更となる可能性があります
