募集要項
- 仕事内容
-
【おすすめポイント】
★業界不問！スタッフ管理・育成経験活かせます
→ほとんどのメンバーが異業界からの転職で活躍しています！
→マネジメントの経験を積みたい方にお勧めのポジションです◎
★年休127日(土日休)
★残業月20時間程度（残業1分単位で全額支給します）
★転居を伴う転勤無し
★プライム上場企業グループの安定基盤
★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、
年間1,000億円を目指す急成長企業です
■雇用形態：正社員
■配属部署：名古屋エリアのセンター
■業務内容：
◆損害保険会社の事務センターでスーパーバイザーをお任せします！
スーパーバイザー（SV）の経験がなくても大丈夫です！
コールセンターのお仕事が初めての方も、
入社後にしっかりとした研修がありますので、安心してスタートできます。
経験がある方は、入社後にさらにスキルアップを目指せるチャンスもあります。
マネジメントの経験を積みたい方を歓迎しています。
◆スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。
・管理：オペレーターの勤怠管理や進捗管理
（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）
・育成：オペレーター向けの研修実施およびモニタリング
（通話内容のチェックとフィードバック提供）
・改善：お客様対応や業務を進めるうえで
「どうすればもっとより良くできるか」を提案・実行
入社後は、まず2～3ヶ月の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。
最初はスタッフと同じように電話対応から始め、
徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSVの仕事を覚えていきます。
研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、
上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。
少しずつSVの業務を覚えていきましょう！
＜センター業務内容＞
・損害保険にまつわる各種申請のチェック、不備の担当代理店への
確認・申請書の到着確認、申請書の回収依頼、申請書送付 など
＜「職種・地域限定正社員」とは＞
「職種・地域限定正社員」とは、
原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。
特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。
総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、
センター運営以外の職種でも活躍したい方は、
そちらにチャレンジしていただくことも可能です。（登用試験年1回）
- 応募資格
-
- 必須
-
■経験
＜必須スキル/経験＞
・社会人経験3年程度
・これまでのお仕事で、チームリーダーや
新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問）
・基本的なWindows PC操作スキル（タイピング：80文字/分以上）
■学歴：高卒以上
- 歓迎
-
＜歓迎スキル/経験＞
・コールセンター スーパーバイザー管理者経験のある方（年数不問）
・スタッフマネジメント経験のある方（経験年数、業界不問）
・接客/販売等で店長経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 勤務時間
-
■勤務時間：
・8:45-17:45 ※鍵当番の週のみ
・9:00-18:00
- 年収・給与
-
■年収：
〇想定年収：301万円～374万円
∟残業手当20時間を含む年収：約344万円～427万円
〇給与
月給制(基本給＋地域手当)
※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定）
〇賞与
評価業績連動賞与（6月）
〇昇給
年1回（4月）
〇諸手当
通勤手当：支給（規定あり）
- 待遇・福利厚生
-
■保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
■諸手当／福利厚生：
時間外手当、通勤交通費（会社規定）、
昇格制度、昇給制度（年1回/4月）、賞与（SV年1回/LSV年2回）、
定期健康診断、表彰制度、退職餞別金制度（基準あり）、
育児休暇（取得・復職実績あり）、財形貯蓄、
育児介護支援制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、
グループ会社、関連企業の各種割引サービス
- 休日休暇
-
■休日：完全週休2日制（土日祝）
・年間休日：127日
（※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
・有給休暇（年間10～20日）
・特別休暇（結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等）
・育児休暇、介護休暇（※勤続1年以上）
