募集要項
- 仕事内容
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【業界トップ製品をご担当】＜主な仕事内容＞
機器・システムのオンサイト設置、診断・修理対応を中心に、顧客への技術サポートをご担当いただきます。
・機器・システムのオンサイト設置、診断、トラブルシューティング、修理対応
・システムの技術修理（更新、改修、予防保守、製品強化を含む）
・機器操作、保守、トラブルシューティングに関する顧客指導
・顧客との窓口業務・営業・関連部門との連携
・サービス契約、予防保守、その他サービスの販売促進支援
・サービス目標設定とサービス契約・収益への貢献
・SAPへのサービス活動の報告
・顧客フィードバックの収集と顧客満足度向上戦略の確立
＜注目ポイント・魅力＞
・複数分野で事業を展開中の医療機器のリーディングメーカー
・フラットで意見を発信しやすい中規模組織
・英語を活用する業務機会多数（読み書きメイン）
・海外研修の機会あり
・担当エリア内の全製品ポートフォリオをカバーし、多様な技術に実務で携われるポジション
・日本全国からフルリモートワークOK
- 応募資格
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- 必須
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・医療機器保守における3年以上の実務経験（ヘルスケア分野のサービス部門または部署）
・ヘルスケアサービス事業に関する知識
・顧客サポートに関する実務経験・実績
・高専卒以上
・ビジネスレベル以上の日本語力
・読み書きレベルの英語力（英語によるマニュアル・指示書の読解が可能なこと）
- 歓迎
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・英語のリスニングスキル
・コミュニケーション力
・顧客信頼構築力
・データ・構造的思考による課題解決力
・部門横断での協働・影響力
・環境変化への適応力
・技術知識の実務活用力
・技術課題の解決力
・技術成長への主体性と学習の実務反映
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都
※フルリモートワークOK
※担当エリアへの出張あり（関東・中部・四国・中国）
- 年収・給与
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年収：500万円～900万円
※残業代・業績連動賞与は別途支給
- 休日休暇
- 休日：土日祝、その他同社規定の休日
