募集要項
- 仕事内容
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【『働きがいのある会社』ランキング4年連続選出】＜主な仕事内容＞
国際色豊かな企業◆チームの育成やインシデント管理・トラブルシューティングを中心にご担当いただきます。
・テクニカルサービス・ヘルプデスク＆インフラチームの構築・育成、役割定義、指導・コーチング
・インシデント管理体制の確立と運用（検出・優先付け・担当割り当て・根本原因分析・解決・予防・文書化）
・ビジネスプロセス変更に伴う要件収集・整理と効率化・生産性向上の改善提案
・システムサポートマニュアルの整備・更新
・KPIやインシデント傾向の定期・臨時レポート作成
・複雑なトラブルシューティングの支援・指導、エラー分析、オペレーションの自動化・監視
・インフラ健全性の監視
・問題・障害発生時のグローバルITチームへのエスカレーションとフォロー
・メンテナンス・プロジェクトのテスト支援、テスト戦略・範囲・シナリオに関するガイダンス提供
＜注目ポイント・魅力＞
・世界各国に拠点を持つグローバル企業
・従業員の多数がバイリンガルという国際色豊かな環境
・フルフレックス×フルリモート勤務OK（東京エリア在住）
- 応募資格
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- 必須
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＜ご経験＞
・ソフトウェア開発/エンジニアリング（5年以上）
・ビジネス分析、設計、開発、本番サポート、インフラを含むIT分野（7年以上）
・多様な技術を用いたミッションクリティカルなアプリケーション導入の主導（7年以上）
・マネジメント経験とリーダーシップ実績（3年以上）
＜知識・スキル＞
・分散型技術（Visual Studio .NET、Visual Basic .NET、C#.NET、.NET Framework 3.5以上、AJAX、XML、XMLT、IIS 7.0以上）
・その他技術（Code Smith、Webサービス、WSS 3.0、WSE、WCF、CSS、HTML、DHTML、JavaScript）
・ソース管理（TFS）
・レポート作成（SSRS、SharePoint）
・データベース（Oracle 12c、SQL Server 2014、PL/SQL、ストアドプロシージャ）
・Windows OS、シェルスクリプト
・クラウドホスティングの理解（ロードバランサー・ファイアウォール背後でのサーバー可用性）
・グローバルITチームとの調整・報告、勤務時間外対応、サポート・問題エスカレーション
＜ビジネススキル＞
・コミュニケーション・調整・ステークホルダー管理
・組織力、マルチタスク、優先順位付け
・複雑なビジネス・システム課題の分析と解決策提案
・ハンズオンで対応できる姿勢
・結果志向で全体像を把握
＜その他＞
・学士号（技術系）
・ビジネスレベル以上の日本語力・英語力
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都
※フルリモートワークOK（東京エリア在住の方）
- 勤務時間
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勤務時間：スーパーフレックスタイム制
※1日7.5時間勤務を確保すれば自由に勤務時間を設定可能
- 年収・給与
- 年収：1,000万円～1,500万円
