募集要項
- 募集背景
- 売上および契約件数の増加に伴い、金融機関代理店からの問い合わせ対応を強化するための増員募集です。
- 仕事内容
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金融機関代理店向けヘルプデスクとして、保険商品・申込手続き・保全業務・案件相談などにワンストップで対応し、適切な保険募集と顧客満足度向上を支援していただきます。
■業務詳細
・銀行・証券会社等の金融機関代理店からの電話照会対応
・保険商品全般に関する問い合わせ対応（1日平均40件前後）
・対応履歴のシステム入力および営業担当への共有
・自部署で判断困難な案件の他部署連携・相談
・業務マニュアルの作成・更新等の改善業務
※アウトバウンド業務・外交業務はありません
■働きがい
お客さまの声を起点に、全社的な業務改善や品質向上に直接関与できるポジションです。経営層・関連部署・日本生命グループとも連携しながら、会社全体に影響を与える役割を担えます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
東京IWSグループ（12名）または大阪IWSグループ（9名）
※20～30代中心、金融機関・生命保険会社出身者で構成
- 応募資格
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- 必須
- 銀行・証券・信託・保険会社等の金融機関において、金融商品または保険商品の販売経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都品川区大崎2-1-1ＴｈｉｎｋＰａｒｋＴｏｗｅｒ
山手線/湘南新宿ライン/埼京線/りんかい線 大崎駅徒歩1分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：9:00～17:00
実働時間：7時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20～30時間
※フレックスタイム制適用の場合は、次の通り。
コアタイム…11:00～15:00
フレキシブルタイム…8:00～11:00 及び 15:00～22:00
- 年収・給与
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年収：410～600 万円
月給制
基本給：274000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり100000円)
賞与：あり 年1回（6月）
昇給：あり 年1回（6月）
- 待遇・福利厚生
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■出生時育児休業・育児休業（入社1年以上等の要件有）
■退職金一時金制度：有/定年65歳
■確定拠出年金制度：有
■ベネフィットステーションによる優待サービス：有
■人間ドック補助：有（社内規程有）
■資格報奨金制度：有（資格の種別・難易度に応じ最大50万円支給）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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書類選考（※WEB適性検査あり）
⇒1次面接：現場面接＋人事面接（所要時間90分程度）
⇒最終面接：担当役員面接
⇒オファー面談※変更の可能性あり
