募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための募集です。
- 仕事内容
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コールセンターのコスト削減、品質向上をミッションとし自社コールセンター企画管理やパートナー企業のセンター管理などをお任せします。
【業務内容】
・自社コールセンターの管理
・パートナー企業のセンター管理
・コールセンター全体の体制企画（業務フロー作成、トークスクリプト作成など）
【業務の魅力】
全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。
自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、幅広い知識やスキルを身に着けることが可能です。
【今後の戦略】
売上高500億を目標に、通信販売は積極的なマーケティング投資を実施し、データベースの拡大を図っています。
また直営店舗・卸販売のチャネル戦略、国内外ECの強化、中国を中心として海外展開も強化。
育成ブランドや新規事業開発への投資を優先し、事業育成と成長力引き上げの推進により、
中期経営計画「VISION2025」達成に向けて全力で取り組んでいこうとされています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
コミュニケーション戦略部 パートナーシップ開発課／一般社員としての配属です。
課長以下80名の組織です。
- 応募資格
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- 必須
- コールセンターでのマネジメント経験（マネジメントの人数は問いません）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7
アクセス：福岡市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩8分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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シフト制 勤務パターン：08:50～17:50（実働8時間・休憩1時間）
12:00～21:00（実働8時間・休憩1時間） 月平均残業時間：25時間
- 年収・給与
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年収：380～500 万円 月給制 基本給：200000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：25時間
固定残業代：50000円 超過分は全額支給
変動手当：親孝行手当 10,000円／年
自己研鑽手当 50,000円／年
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度（在籍3年以上）／社員割引制度／社員持株会制度／子育て応援企業に応じた育児支援制度／介護支援制度／慶弔見舞金制度／出産祝金／学校入学時の就業祝金制度／結婚祝金／通年オフィスカジュアル／本社社員食堂（カフェテリア）／ベネフィット
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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■面接回数：2回～3回、適性検査
・1次面接：課責任者＋人事
・適性検査
・2次面接：部責任者＋人事
※状況に応じて面接回数が増減する可能性があります。
