募集要項
- 募集背景
- 組織拡大のための増員募集です。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。・人材の育成
配下社員（SV、オペレーター）の育成等。
・コンタクトセンターの各種運営管理
社員管理（採用・勤怠を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実管理）等。
・業務フローの構築
コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。
・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善
生産性・品質等の向上のための企画や立案。
■働きがい
・ 人々の問題を解決する喜び: 顧客の問題を解決し、彼らが自動車保険を適切に契約し有効に活用できるよう支援することは、大きな達成感を感じることができます。
・ チームとしての成長: チームの一員として、またリーダーとして働くことで、共同作業の重要性とチームとしての成長を経験することができます。
・ 損害保険ビジネスの理解: コンタクトセンターのマネージャーとして、自動車保険の補償内容やサービス、顧客のニーズ、市場の動向など、損害保険業界全体を理解する機会が得られます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマー本部 カスタマーサービス３部
配属部署は選考を通じてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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・損害保険の実務経験
・マネジメントの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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福岡県福岡市中央区大名一丁目4番1号 NDビル 7階
地下鉄赤坂駅:徒歩約8分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：7時間45分
休憩時間：1時間15分
月平均残業時間：30～40時間
- 年収・給与
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年収：400～800 万円
月給制
基本給：580000円
残業代：残業代支給対象外
※管理監督者としての雇用のため、残業代支給対象外
年収は現年収と同水準程度での提示となります。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 業績賞与：1回/年
昇給：あり 年１回
- 待遇・福利厚生
- ・確定拠出年金（401K）・団体生命保険 ・ 福利厚生倶楽部・持株会
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 日曜日,土曜日,祝日,産前・産後休暇
- 選考プロセス
- 面接2～3回
