【広島／コールセンター・リーダーSV】東証プライム上場IT企業◇年収500～650万円・土日祝休みイー・ガーディアン株式会社の転職・求人情報 40315107

募集要項

募集背景: センターが成長する中、オペレーションの中核を担う「SV」の育成強化・成長加速のため

仕事内容: センターが成長する中、オペレーションの中核を担う「SV」の育成強化・成長加速のため、現場の最前線でSVを率い、品質向上と組織力強化を推進してくれるマネジメント経験を持つセンター長補佐を募集しております。

コールセンターやBPO業界でSV経験を積まれた方がより本質的な「組織づくり」や「センター運営」ができます。 SV3～6名のマネジメント、そして、広島センターの中核を担うポジションです。

応募資格

必須: ・センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験
・数名規模のチームマネジメント経験

歓迎: ・コールセンターまたはBPO業界でのSV（スーパーバイザー）・リーダー経験（目安：3年以上）
・新規業務の立ち上げ（プロセス設計、マニュアル作成）経験

雇用形態: 正社員

ポジション・役割: リーダーSV

勤務地: 広島県広島市中区大手町3-1-9 広島鯉城通りビル7F、8F

勤務時間: フレックスタイム制（コアタイムなし）

1日の標準労働時間：8時間

年収・給与: 500～ 650万円

待遇・福利厚生: ■各種保険完備
■交通費支給
■東京都情報サービス産業健康保険組合の各種サービス利用可
■無料カウンセリング制度
■インフルエンザ予防接種
■出産・育児休業制度（入社1年以降利用可）
■介護休業制度（入社1年以降利用可）
■資格取得支援制度
■研修支援制度
■レクリエーション費補助制度（年2回）
■表彰制度
■リファラル制度

休日休暇: 年間休日：126日
完全週休2日制（休日は土日祝日）

選考プロセス: 書類選考 → WEBテスト → 面接1回 → 内定

会社概要

社名: イー・ガーディアン株式会社

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
・動画投稿監視、SNS監視サービス、風評調査業務
・ECサイトやフリマサイト向けのカスタマーサポートの代行、eKYC（オンラインによる本人認証）サービスの提供
・ソーシャルゲームを対象としたカスタマーサポート及びデバッグ業務
・海外ゲーム会社向けのローカライズ業務
・インターネット広告審査業務及び運用代行業務
・Webサイト・アプリの脆弱性に関する診断サービス
・サイバー攻撃を防ぐWAF（アプリ用のファイヤウォール）の提供
・サイバーセキュリティに関するコンサルティング
・サービス研究・開発

【企業の特徴】
法人顧客を支援し、課題を解決するサービスを提供しています。
ブログ、SNS、掲示板などへの投稿を監視し、有害・違法な投稿を報告、削除する業務を行っております。
自社開発の監視システムの運用やメール等でのカスタマーサービスやサイト活性化の提案、運用代行まで、
様々なサービスを提供しています。
業界トップクラスの実績があり、大手・有名企業との取引も多く、高品質で費用対効果の高いサービス提供を実現している成長企業です。
「We guard all」を経営理念とし、個人も法人も、全てのユーザーが安心・安全にインターネットを利用することができる世界を目指しています。
■今後の展望：
第二創業期を迎え、2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をしました。引き続き東証プライム上場企業として、サイバーセキュリティ市場のリーディングカンパニーを目指して、これまで以上に成長していきたいと考えています。
これに加えて、法人顧客の課題解決、生産性向上に貢献するサービスも強化していきます。

設立: 1998

資本金: 1,967百万

従業員数: 2,376名

【広島／コールセンター・リーダーSV】東証プライム上場IT企業◇年収500～650万円・土日祝休み の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間3月19日～4月1日）

【広島／コールセンター・リーダーSV】東証プライム上場IT企業◇年収500～650万円・土日祝休み

募集要項

会社概要

【広島／コールセンター・リーダーSV】東証プライム上場IT企業◇年収500～650万円・土日祝休み
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間3月19日～4月1日）