募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【ポジション募集背景】
これまで当社では、コンサルタントが商談生成から契約締結、サービス提供まで全てを担ってきました。しかし、事業規模拡大に伴いクライアント数の増加やコンサルタント業務の増大が発生したため、コンサルタント業務の一部分業化を進めています。その一つとして2022年に立ち上げたのがインサイドセールス部門です。まだ始まって数年の組織であり、過去の実績に裏付けされた成功法則もなく、業務フローに関しても改善を繰り返している状況です。
今後の当社の方針として、本インサイドセールス部門を人員も業務範囲も拡大させていくことが決まっており、インサイドセールスSVとしての豊富な知見をお持ちの方にけん引いただきたいと考えております。
・エスカレーション対応
・人件費の管理
・シフト作成・勤怠管理 など
【業務内容】
インサイドセールス部門にて、SV業務およびオペレーター（契約社員）のマネジメントをお任せします。マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。
これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。
※当社インサイドセールスの業務は、コンサルタントが実施する商談の場をセッティングすること（アポイント獲得）が主となります
【業務詳細】
・商談生成/商談生成支援
・メンバーマネジメント
・メンバー採用（組織拡大）
・オペレーター研修・育成（マニュアル作成含む）
・KPI管理（架電数、アポイント獲得率など）
・業務効率の改善（システム導入・改修含む）
・架電品質の管理・改善
・人件費の管理
・シフト作成・勤怠管理
・外部協業企業とのコミュニケーション
・外注費の管理
・エスカレーション対応 など
- 応募資格
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- 必須
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■インサイドセールスSV経験者またはコールセンターSV経験者
■Microsoft Officeの実務経験（年数問わず）
- 歓迎
- ▼組織マネジメント経験（育成経験、組織づくり経験）
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:30～17:30
- 年収・給与
- 500万円～700万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 国民の祝日・休日/年末年始休暇/夏季休暇等会社で定める日/年次有給休暇（入社半年経過後より付与）/特別休暇/産前産後休暇/育児・介護休暇
※暦による変動あり（記載は2024年6月～2025年5月度実績）
