募集要項
- 募集背景
- 現在同社は"圧倒的No.1のサービス"に向けて、グループ各社が一層の連携をしながらクレジットカード事業の事業開発/推進を行っており、事業拡大に向けた増員募集を行います。
- 仕事内容
-
初期の延滞債権のあるお客様に満足してもらえるサービスの提供を目指し、各種対応をお任せします。
生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務遂行が可能です。
【具体的には】
・電話による延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理）
・電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など）
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
債権管理本部への配属です。審査・債権管理センター本部内のカスタマセンターという部署で、未収債権の回収業務を行う組織にて従事いただきます。
- 応募資格
-
- 必須
-
以下何れか必須
・何かしらのお客様対応経験をお持ちの方
・コンタクトセンター等における、CS業務、またはサービス運営経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
東京都新宿区四谷一丁目6番1号
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
※本人同意による他部署への異動等の可能性は有
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
-
固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:45
実働時間：7時間45分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
時間シフト制度有（8:00～16:45、9:00～17:45等）
- 年収・給与
-
年収：350～750 万円 年俸制 月給290000円 基本給：290000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：全額支給 会社業績および個人貢献度により特別一時金（インセンティブ）支給（年1回）
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
-
■退職金制度：確定拠出年金制度 ■財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形）■共済 ■定年再雇用制度 ■PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助、インフルエンザ予防接種補助 等） ■副業制度■研修支援制度
＜その他＞育休取得率100%（復帰率94％、男性の育休取得実績あり）、企業内保育所（福岡本社）、時短勤務制度（お子様が小学６年生まで適用可能）
- 休日休暇
-
【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,土曜日,日曜日,祝日
- 選考プロセス
- 面接２～３回 ※WEB面接想定（リファレンスチェック有）
