募集要項
- 募集背景
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昨今の労働人口減少による、恒常的な人財不足を中心とした各種課題解決のためにアウトソーシングを活用する企業、官公庁が増加しています。
同社が受託している官公庁案件において、業務の品質を上げ、より良いサービスを提供するために、官公庁業務の実務・管理経験者を募集します。
- 仕事内容
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官公庁関連の案件運営におけるSVとして、以下の業務をお任せします。
【業務内容】
■業務管理
KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など
■労務管理
チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など
■収支管理
収支予測・収支状況把握・収支改善 など
■その他
課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。
また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。
【キャリアプランについて】
入社1～3年でリーダーSV、その後の頑張り次第でシニアSVや課長も目指せ、マネジメントコース・エキスパートコースの2軸でキャリアアップが可能です。
他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！
【求人の魅力】
・世界最大規模の総合人財サービス会社のアウトソーシングに特化した事業部で、民間企業の事務業務・コールセンター・官公庁関連業務など様々な案件にてスキルを身に着けることができます。
・スーパーバイザー職専門の教育チームがあり、入社時、３ヶ月後、６か月後、スキル別などの各種研修の他、課題解決やDX化の研修、
eラーニングが数多くあり、案件運営に必要な様々な知識を吸収できる環境があります。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
適性に合わせて配属先を決定します。
- 応募資格
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- 必須
- ・官公庁BPO業務におけるSV経験（目安：1年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社：東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
アクセス：東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅徒歩4分
※首都圏のクライアント先や同社の事務センターでの勤務がメインです
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:30
実働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：25時間～30時間
※始業・終業時間及び実働時間はご担当頂くプロジェクトによって異なります。
- 年収・給与
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年収：430～600 万円 月給制 基本給：270000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
- 副業（パラレルキャリア）制度、退職金制度、「ベネフィットステーション」の利用、研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)、定期健康診断、出産・育児支援制度
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接回数2～3回
書類選考→一次面接（→二次面接）→最終面接
