募集要項
- 募集背景
- ・特に外資系ナショナルクライアントのBPOサービスを強化する為
- 仕事内容
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2014年より大手外資企業のTrust & Safety業務を受託しており、現在約300名の請負スタッフが稼働しています。事業拡大とオペレーション高度化に伴い、シニアマネジメントとして全体を統括するプログラムダイレクターを募集いたします。
＜業務内容＞
■クライアントとのMBR（Monthly Business Review）に参加し、Executive Summaryの作成・報告を主導
■AI活用や自動化を含む業務効率化の提案・実行
■クライアント施設内BPOから自社施設内BPOへの移行推進
■Time & Material型からOutput Base型への契約形態移行によるコスト最適化
■クライアントのリスクマネジメント方針を理解し、オペレーション上のリスク対策を能動的に講じる
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
・外資系ITコンサル企業におけるBPO事業のシニアマネジメント経験
・GAFAクラスまたは同規模のテック企業とのアカウントマネジメント経験
・上記のようなクライアントとのMBRやQBRなどのエグゼクティブレビューをリードした実績
・AI・自動化・デジタル変革に関する知見
・上記のようなクライアントとのBPO事業におけるリスク管理・コンプライアンス対応の経験
・ビジネスレベル以上の英語力
【歓迎スキル・経験】
・MBAまたは同等のビジネス資格
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図る為 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 関東->東京都
- 勤務時間
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9：00～18：00（休憩1時間）
※リモートワーク可
- 年収・給与
- 理論年収12,082,000～15,106,000円 （業績、成果に応じて賞与額が変動。管理者のため、残業代⽀給なし）
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代全額支給
■交通費支給(会社規定内)
■定期健康診断
■研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)
■出産・育児支援制度
■退職金制度
■「ベネフィットステーション」の利用
■副業（パラレルキャリア）制度
■資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
■サークル活動
- 休日休暇
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年間休日：124日（土日完全週休2日制、祝日。夏季休暇、年末年始休暇、GW,リフレッシュ休暇、有給休暇等）
- 選考プロセス
- ・書類推薦→面接3回→オファー面談→内定
