募集要項
- 仕事内容
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■配属先部門
当部門は、テーマパークやストア、eコマース、施設内ツアービジネスを支える技術を担当しています。運営・マーケティング・ゲスト向けシステムを含む幅広い技術領域をカバーし、世界中の拠点と連携しながら、安定した運用と革新的な体験を提供することがミッションです。
■配属部門の管理している拠点
・倉庫、コールセンター、リテール店舗
・海外拠点との連携あり
■具体的な業務内容
基本的な業務としては、社内におけるシステムやデバイスの管理・運用などをお任せいたします。
テーマパーク内のデバイス等は別のチームが管理をしておりますが、POSなどのシステムについては配属部門にて管理をしておりますので、イベントやキャンペーンなどが発生する際にシステム設定や海外チーム（アメリカ、イギリス、インド）との連携をリード頂く想定です。
▽システムサポート業務
・Microsoft Dynamics 365（Finance ＆ Operations / Store Commerce）の運用・保守
・チケット販売、POS、在庫管理などの業務アプリケーションの技術サポート
▽インシデント・リクエスト対応
・障害や変更リクエストの受付・進捗管理
・海外チームへのエスカレーション対応
▽ハードウェア管理
・POS端末、PC、プリンター、決済端末の設置・構築・資産管理
▽プロジェクト支援
・新規ハードウェア導入やシステムアップグレード時のテスト・サポート
▽トレーニング・ドキュメント作成
・ユーザートレーニングの実施
・操作マニュアルや技術ドキュメントの作成・更新
▽セキュリティ・監査対応（頻度は高くない）
・PCI/SOX監査の定期実施
・データ保護レビューや法務指示に基づくデータ削除対応
- 応募資格
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- 必須
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・Microsoft Dynamics 365の運用経験
・POSやB2Cシステムの知識
・日本語・英語での高いコミュニケーション能力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:30~18:00（7.5時間）
- 年収・給与
- 600万円 ～ 1099万円
- 休日休暇
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・土日祝、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆
・年間休日 120日
・有給休暇 22日
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・業務外疾病休暇（シックリーブ）10日
・社員割引制度
