募集要項
- 募集背景
- 新規管理物件の増加や事業拡大に伴い、増員募集します。
- 仕事内容
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カスタマーセンター（設備緊急センター）の管制業務全般をお任せします。
【具体的な業務内容】
・建物設備警報管制業務
・顧客からの電話受信業務
・提携協力会社の差配、報告連絡
・システム入力業務
マンション居住者や管理員、協力業者からの連絡にご対応いただきます。
マンションの設備トラブルはその建物本体の問題から、広いエリアでの断水や停電等が発生したために生じる問題もあります。
メンバーで情報共有することで多くの問い合わせを解決できることもあるので、チームワークをとても大切にしています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
全体的には20代～50代と幅広い年齢層で構成されています。
- 応募資格
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- 必須
- 電話対応・コールセンター経験者
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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神奈川県横浜市都筑区中川中央1-1-3
アクセス：横浜市営地下鉄ブルーライン「センター北駅」直結
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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シフト制 勤務パターン（実働8時間・休憩1時間）：08:00～17:00、09:00～18:00、12:00～21:00 月平均残業時間：10～20時間
夜勤：16：00～翌10：00（休憩120分、実働16時間）
※ローテーション勤務、夜勤は月5回程度（夜勤明け日とその翌日は原則お休みです）
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 月給制 基本給：240000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年２回
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- ■資格取得褒賞金■保育所利用補助金（年3万円～10万円）※入社年数による■育児短時間勤務,繰上げ■繰下げ勤務■保育所利用補助金■職種転換制度■時差出勤制度■東急共済組合■協定保養所170ヵ所（東急ハーヴェストクラブ）■東急グループ優待利用■資格取得支援■資格取得褒賞金■入社時合同研修■従業員持株会■財形貯蓄制度■東急グループ保険■健康診断■メンタルヘルス窓口 など
- 休日休暇
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【年間休日】122日
【休日内訳】 その他 祝日,シフト制,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考
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選考（SPI試験・簡易適性検査・面接）
↓
内定
