募集要項
- 仕事内容
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営業所やコールセンターのサポート部門におけるサービス向上に関する企画・管理・運営を担当いただきます。・KPI設計/管理による生産性向上
・AIなどのツール導入プロジェクト推進
・業務フロー分析による効率化
・業務委託先のKPI達成に向けた全体管理や契約関連業務
■魅力点：
・主体的に業務改善やプロジェクト推進に関われる環境
・部内で助け合う文化があり、協力しながら業務を進められる
・将来的にはプロジェクトリーダーやマネージャーへのキャリアアップが可能
・希望と部署ニーズに応じて異動によるキャリアの幅を広げるチャンスあり
- 応募資格
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- 必須
- ・コールセンターまたはカスタマーサポート部門での保守・サポート企画や管理経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都
※リモート勤務有
- 勤務時間
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フルフレックスタイム制
1日の標準労働時間8時間
標準勤務時間 9:00～18:00
- 年収・給与
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540万円～890万円 （ご経験、スキル、現年収を考慮の上、決定）
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、通勤手当、確定拠出年金制度、カフェテリアプラン、福利厚生倶楽部、育児短時間勤務制度、等
- 休日休暇
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年間休日125日（2024年度実績）
週休2 日制（土・日）、祝日、有給休暇（最大25日）、夏季休暇、年末年始休暇、ウェルビーイング休暇（誕生日休暇など年間最大7日）
- 選考プロセス
- 書類選考、面接数回を予定
