募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
受付員の指導・相談対応を通じてスキルアップ支援を行ったり、事故受付や初期対応でお客様をサポートする仕事です。
【具体的には】
■受付員の指導・育成：受付員のスキル向上を目的とした教育や指導を担当し、業務全体の品質を向上させる
■受付員の相談対応：判断が難しいケースの相談を受け、お客様対応が必要な場合は直接対応
■初期対応業務：事故相手への連絡、病院や修理工場への手配、代理店夜間休日事故サポートデスク
■事故受付業務：事故に関する連絡の受付やお客様へのアドバイス、一般的な相談に対応
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽以下いずれの経験をお持ちの方（年数不問）
■損害保険会社での業務経験をお持ちの方
■損害保険事故対応コールセンターでスーパーバイザー経験をお持ちの方
■損害保険会社でアジャスターとしての経験がある方
■損害保険代理店で自動車事故対応を担当した経験がある方
【歓迎経験・スキル】
■損害サービス業務の経験がある方
【求める人物像】
■お客様やスタッフに、柔軟かつ丁寧な対応ができる方
■チームをリードし、メンバーの成長を支援する意欲のある方
■損害保険業界の専門知識を活かし、さらにスキルアップしたい方
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 540～550万円
