募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
自社パッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心してご利用いただくためのサービスとサポートを担当頂きます。
【具体的には】
■同社のシステムをご利用いただいているお客様に対して、サポートデスクで24時間365日、電話やリモート操作対応でお客様のお困りごとやトラブル解消を支援します。
■お客様先（医療施設）での対応が必要な際は、各オフィスに在籍しているフィールドサポートのエンジニアに引継ぎ、現地対応を実施します。
【配属先について】
カスタマー・サポート課（福岡）には社員12名が在籍しており、4交代制でのシフト勤務が基本になります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■現職で顧客対応やサービスサポートのご経験がある方
■ITに関する基礎的な知識をお持ちの方
■ヘルプデスク・テクニカルサポート業務の経験
【歓迎経験・スキル】
■医療情報システムの開発・運用・保守の経験
■システム開発、プログラミング経験をお持ちの方（C＃、VB.net、java 等）
■ネットワークの設計・運用経験がある方
■臨床検査業務基礎知識をお持ちの方もしくは検査業務のご経験がある方
■ISMS（ISO27001）に基づく情報セキュリティ管理の運用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県
- 年収・給与
- 420～680万円
