募集要項
- 仕事内容
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バックオフィス領域におけるBPOプロジェクト（1～4ほど）の業務運営・管理を行います。・プロジェクト運営、数値管理
※スーパーバイザー（SV）は一つのプロジェクトを取りまとめる管理者。
目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。
・顧客折衝（お客様企業および協力会社等）
顧客との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を狙います。
・プロジェクトの収支管理
プロジェクトの売上、コストなど収支管理を行います。
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修企画など）
プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、状況に応じて幅広くご対応をいただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・顧客（法人）に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方（3年以上）
・組織（チーム）を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方（3年以上）
- 歓迎
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・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理のご経験
・コールセンター業務に関連する資格取得者
- 雇用形態
- 正社員 試用期間有：3ヶ月
- 勤務地
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愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.5F
上記は配属先拠点、勤務先は上記または顧客先常駐となります。
- 勤務時間
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9:00～18:00
※一部シフト勤務あり 残業時間月15時間程度
- 年収・給与
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年収500万円～700万円
賞与年2回（定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる）
昇給あり
※年収は残業手当15時間分／月を含む
- 待遇・福利厚生
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・通勤交通費一部支給（会社規定による）
・各種保険完備
・確定給付年金および確定拠出年金
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口
- 休日休暇
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・完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）
・慶弔休暇
・特別休暇
・産休
・育児休暇
※年間休日123日
- 選考プロセス
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書類選考→適性検査→面接1～2回→内定
※選考フローは変更となる場合がございます。
