募集要項
- 仕事内容
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文書保管サービス オペレーション担当（営業事務）～運用改善・効率化をリード！～／ドキュメントソリューショングループ
?業務内容
業務比率が高い順に以下の通り記載いたします。
■既存顧客対応および受発注・請求業務
既存のお客様の窓口として、サービス利用をサポートします。 (※新規開拓営業はありません)
＜業務例＞
□顧客対応: 問い合わせ・クレーム対応、見積作成、契約更新、現地調査など
□受発注業務：受注受付、協力会社との連携、配送手配など
□請求管理：請求データ入力・チェック、請求書発行、入金確認など
■管理業務
サービス運営基盤の維持管理を担います。
＜業務例＞
□品質・セキュリティ管理：ISMS・プライバシーマーク等各種認証の維持・改善サポートなど
□調達・購買：倉庫・オフィス備品、資材、車両等の発注・調達とそれに伴う社内決済手続きなど
■運営サポート
現場や社内を円滑に動かすための各種サポートです。
＜業務例＞
□倉庫内業務：廃棄チェック、現場荷役フォローなど
□その他：社内他部署との連携、来客対応、資料作成など
上記業務に慣れていただいてからは、適性やスキルに応じて以下のような業務も徐々に加えて担っていただきキャリアップしていっていただきたいと考えています。
■スタッフマネジメント
チームメンバーの勤怠・育成などの要員管理など
運用改善・設計
業務フロー改善、ナレッジマネジメント、複数サービスの運用設計など
※変更の範囲：会社の定める業務
■配属先詳細
ドキュメントソリューショングループ オペレーションチーム（社員9名・アルバイト3名・派遣社員2名の計14名）
■求人のポイント
サポートを通じてチーム全体のパフォーマンスを最大化する重要な役割です。
依頼された業務を超え、相手の真のニーズを先回りして解決することで、事業の円滑な運営と成長を主体的にサポートしていただきます。当社にて50年続くビジネスである、基盤が整った文書保管サービスに関わるため、腰を据えて長期的にキャリアを築きたい方に適しています。
※変更の範囲：会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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・営業事務経験
・メンバーへの指示・育成経験（後輩指導含む）
・業務・運用改善経験
・Microsoft Office各種（Word、Excel、Powerpoint）初級レベル
- 歓迎
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・物流事務経験
・業務自動化や効率化に向けた開発経験（RPA、VBA、Google Apps Script等）
・コールセンター、BPOセンター等での顧客折衝経験
- フィットする人物像
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・依頼された業務だけでなく、相手が必要としていることを先回りして考えて行動することで各業務を主体的にサポートしたい方
・チームや他部署と円滑にコミュニケーションがとれる方
・未経験業務においても前向きに学ぶ意欲をお持ちの方
・顧客目線と現場目線を併せ持って物事を考えることができる方
・事務経験を活かして業務運営に携わりたいという思いをお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都港区海岸
最寄駅：新交通ゆりかもめ「芝浦ふ頭」駅より徒歩6分
JR「田町」駅・都営地下鉄「三田駅」より徒歩15分
※変更の範囲：会社の定める場所
※業務特性上、原則出社
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 勤務時間
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基本勤務時間 9:00 ～ 18:00 実働 08時間 00分 （休憩１時間）
・フレックス制（コアタイム10:00～15:00）
・残業 月20～30時間程度（配属部門の2024年度平均残業時間：21時間）
- 年収・給与
- 400万円~550万円
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・昼食補助制度（周辺の提携レストランが半額で利用可能）※最大15,000円まで補助。
・Overseas Experience 制度（5日以上の海外旅行に対する補助制度）※3万円補助
・ベネフィットステーション利用可能
・保養所
・社内ストレッチ制度
・パーソナルトレーニング利用補助※月2回ドクターストレッチ講師の施術を受けられます。
・福利厚生費支給
・永年勤続表彰制度（勤続5年・10年・20年・30年）
※勤続年数に応じて功労金、商品券、旅行券、休暇の贈呈
・退職金制度（3年以上の在籍。在籍年収の％）
コミュニケーションコイン制度
感謝や賞賛のメッセージを、コインとともに贈り合う制度です。社員には6種類のコインが専用アプリで配布されます。各コインには金額が設定されており、受け取ったコインの種類と枚数に応じて、半期に1度精算される仕組みです。
- 休日休暇
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＊年間休日 124日（2025年度）
・土日祝(完全週休二日制)
・年末年始休暇
・創立記念休暇
・7Days Vacation制度（7日以上の連休取得促進制度）で長期休暇の取得を推奨しています。）
- 選考プロセス
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1次：オンライン可能
適正検査
最終面接：対面
