サービス推進統括_部長候補【3部門統括ポジション/現場～経営戦略の意思決定】株式会社ネットドリーマーズの転職・求人情報 39612222

募集要項

募集背景: サービス拡大に向けてCS部署のみならず、バックエンド部門（CS・運営・品質領域）全体を統括していただける方を募集しています。

仕事内容: 運営グループ、CSグループについてはプレイヤー視点での具体の業務理解が必要となるため、実際の業務にも触れていただき、その後は全社戦略に沿った組織と業務の最適化をご一緒に遂行していただきたいです。
・サービス全体の運営戦略・推進方針の策定と実行
・運営・CS・品質を横断した統括と部門間連携の強化
・CS体制の進化（組織強化 × 顧客体験向上）のリード
・VOC分析やNPSを用いた改善サイクルの確立
・サイト改善・運営プロセスの最適化の企画と実行
・品質方針の策定・モニタリング、品質マネージャーとの連携
・事業部門・開発部門と並走し、サービス改善プロジェクトを推進

【ポジションの魅力】
・1000万人規模のユーザー体験を左右するインパクトある仕事
・現場改善から経営戦略までフルスコープで関われる広さ
・部長候補として、組織づくり・人材育成に直結する裁量
・経営陣と直に議論し、意思決定の中枢に入り込める機会
・急成長フェーズのサービスを牽引するリーダーとしてのキャリア形成

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
自社サービスをバックエンドで支える下記3部門を担当いただきます。
・運営グループ（25名）
・品質グループ（6名）
・CSグループ（10名）

応募資格

必須: ・ToC向けインターネットサービスでの実務経験
・サービス運営組織、カスタマーサクセス組織、CS組織いずれかで10名以上の組織マネジメント経験

雇用形態: 正社員

勤務地: 勤務地住所：東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア36F
アクセス：「渋谷駅」直結

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
週2日は在宅勤務となっていますが、入社後は業務に慣れていただいてから在宅可能となっています。

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置

勤務時間: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間

年収・給与: 年収：800～1000 万円
月給制
基本給：670000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり実費支給 (上限あり150000円)
賞与：あり年2回（7月・12月）
昇給：あり

待遇・福利厚生: 企業型確定拠出年金制度、健保運営施設・提携施設利用可、健康支援制度（健康診断の二次検診費用・インフルエンザ予防接種費用全額会社負担）、育児支援制度、5年、10年などの節目に、勤続年数に応じた特別休暇、リフレッシュ休暇手当の支給、全社イベント（4月・10月）、チーム単位での慰労会

休日休暇: 【年間休日】126日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇

選考プロセス: 面接2～3回（適性検査あり）
一次面接→二次面接→最終面接
※選考回数は変更となる場合があります。

会社概要

社名: 株式会社ネットドリーマーズ

事業内容・会社の特長: 創業以来、「新たな文化を創造する」という経営理念のもと、レジャー、スポーツ等のメディア分野（BtoC）から各種システム製品（BtoB）までWebモバイルビジネスを幅広く展開。

<事業内容>
■インターネットメディア事業
■スマートフォンゲーム事業
■ソフトウェア／クラウド事業
＜メディア＞
■『netkeiba.com』
月間ユーザー約1,400万人 PV数17億超を誇る、日本最大級の競馬総合サイトの提供。
■『netkeirin』
競輪の魅力を知って存分に楽しめる競輪総合メディアの提供。
■『週刊ベースボール』
ベースボール・マガジン社と共同運営する野球情報サイトの提供。

設立: 1999年（平成11年）8月30日

従業員数: 186名（臨時雇用含む）※2025年10月1日現在

サービス推進統括_部長候補【3部門統括ポジション/現場～経営戦略の意思決定】 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月18日～1月8日）

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