募集要項
- 募集背景
-
社会全体でIT人材不足が深刻化する中、企業のIT部門では戦略推進と同時に日常運用の高度化が求められています。その結果、PC運用管理などの定常業務をアウトソースするニーズは年々高まっています。
同社はパナソニックグループ内で約20年にわたりPC運用管理を担ってきた実績を活かし、グループ外のお客様にもサービスを拡大。2024年度末には受託PC台数が10万台を超え、2030年には30万台以上を目指しています。
さらなる事業拡大と組織力強化に向け、運用現場をリードし、事業成長を牽引できるマネージャー人材を募集します。
- 仕事内容
-
同社が提供するPC運用・管理サービスの運用品質を担保し、組織と事業の成長を牽引するマネジメントポジションです。
10万台超のPC運用実績を基盤に、顧客満足度向上・業務高度化・組織強化を同時に推進いただきます。
【具体的には】
・PC運用管理サービスの品質管理および改善推進
・外部ベンダーとの協業・パフォーマンスマネジメント
・運用部門のピープルマネジメント（育成・評価・体制構築）
・案件進捗／課題／リソース管理
・コスト・予算管理
・顧客対応およびクレーム対応、信頼関係構築
【働きがい】
同社は官公庁・法人の“現場”を支えるITサービスを成長事業と位置づけており、本ポジションはその中核を担います。
既存運用を回すだけでなく、事業拡大を見据えた組織づくりや新サービス検討にも関与でき、マネジメントの裁量と影響範囲が非常に大きい点が魅力です。
ジョブ型雇用への移行により、自身の志向に応じたキャリア形成が可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
現場ソリューションカンパニー モバイルサービス本部 ICTサービス総括部 サービス推進部
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
・ピープルマネジメント経験（3年以上）
・ITサービスにおける運用構築／運用管理、またはコンタクトセンター等でのSV経験（1年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
神奈川県横浜市都筑区佐江戸町600番地
JR鴨居駅より徒歩10分強
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
出社頻度は週3回程度です。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
出張が月に2回程度ございます。
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
-
固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:30
実働時間：7時間45分
休憩時間：45分
月平均残業時間：15時間～30時間
フレックスタイム制度有：（コアタイムなし、標準労働時間7時間45分）
- 年収・給与
-
年収：850～1100 万円
月給制
基本給：600000円
残業代：全額支給
変動手当：住宅手当
役職手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年１回（４月）
- 待遇・福利厚生
-
[制度]持株制度,財形貯蓄制度,企業年金制度など
[施設]独身寮,社宅・住居費補助,保養施設,医療施設など
- 休日休暇
-
【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
-
【面接：2回（適性検査あり）】
書類選考⇒一次面接⇒最終面接
