コールセンター運営・管理
夜勤のみ/コールセンターのSV(未経験歓迎!)福岡市/クレジットカード盗難紛失・決裁承認業務SV
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掲載期間:25/12/12~26/01/12求人No:ENPCC-644730
NEWコールセンター運営・管理

夜勤のみ/コールセンターのSV(未経験歓迎!)福岡市/クレジットカード盗難紛失・決裁承認業務SV

株式会社TMJ
英語力不問
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募集要項

募集背景
増員募集です。案件増加に伴い組織体制強化のため、募集にいたりました。
仕事内容
クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにて夜勤のスーパーバイザー業務をお任せします。8月オープンの新しいお仕事、新規立上げメンバーを募集します!

【詳細】
紛失盗難デスク
カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務
(2)販売承認業務
加盟店からの販売承認(いわゆる「オーソリ」:クレジットカード決済の承認)受付です。

(1)(2)の業務にてスーパーバイザー(SV)として勤務いただきます。

<SVの主なお仕事>
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・日次、月次での運営報告
・クライアントへの相談など

・入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープン向けた準備(オペレーター研修など)をしていただきます。
・センター立ち上げの経験者はもちろん、SVとしてさらに経験を積みたい方、ぜひご応募ください!

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
TMJ 福岡第5センターへの配属です。他業界からの中途入社者も多く在籍しています。
応募資格
必須
夜勤での勤務が可能な方
雇用形態
正社員
勤務地
勤務地住所:福岡県福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス
最寄駅:空港線「祇園」駅徒歩5分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
条件範囲内の支社、営業所転勤は、転居を伴わない範囲で変更があります。

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間
その他 1カ月単位の変形時間労働制(週の平均労働事案40時間・1日の休憩時間2時間)
時間外労働:有(月平均20時間~25時間程度)
シフト制:週4~5日/実働9時間/休憩120分
標準的な勤務時間:22:00~翌9:00
年収・給与
年収:348~365 万円 月給制 基本給:238000円
残業代:全額支給
変動手当:深夜手当 月20日勤務想定36,100円~37,900円
※想定年収は深夜手当等を含んだ年収です。


通勤手当:あり 実費支給(上限なし)

賞与:あり 年1回 (評価業績連動賞与6月)
昇給:あり 年1回(4月,前年度評価を元に決定)
待遇・福利厚生
・表彰制度・退職餞別金制度(基準あり)・財形貯蓄・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
休日休暇
【年間休日】120日
【休日内訳】 その他 シフト制,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,産前・産後休暇
選考プロセス
面接回数:1回
書類選考→web適性検査+web面接(1回)→内定→オファー面談(対面またはweb)

会社概要

社名
株式会社TMJ
事業内容・会社の特長
コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開している会社です。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することで、そのプロセスを専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。
 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指しています。

【事業内容】
■BPOに関するアウトソーシングサービス
■コンサルティングサービス
■コンタクトセンター運営
■人材派遣
■システム導入支援・提供
設立
1992年4月1日
従業員数
2,621名(2025年3月末時点)
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エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2025年3月末現在)
代表者名
代表取締役会長兼社長 越智 通勝
従業員数
法人全体:連結:3,430名 単体:2,254名(2025年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋、福岡
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
ホームページ
https://enagent.com/
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