募集要項

仕事内容: クライアントの事業/サービスの成長（グロース）を目的に、市場/事業/顧客の分析、グロース施策の立案・実行ディレクション・効果測定・改善案提案のPDCAサイクルの推進、内製化などの伴走支援を担当頂きます。
同社が提供するCXプラットフォームやグループプロダクト、そして1st party customer dataを利活用することで創造性・生産性の高いグロース支援を実現します。

今回ポジションではプロフェッショナルサービスチームに所属し、社内の関係者（セールス、カスタマーサクセス、コンサルタント、データアナリスト、エンジニアなど）と必要に応じて連携しながらプロジェクトを推進頂きます。

■業務内容の一例
・事業/サービスのKGI/KPI設計・グロース戦略（顧客獲得・育成）の策定
・顧客理解のための定性分析・定量分析（インタビューやデータ分析など）
・カスタマージャーニー策定・グロース施策立案・1to1シナリオ設計
・グロース活動の実行計画・ディレクション・効果測定・レポーティング
・グロースに必要なツール各種（ダッシュボード、生成AI等）の企画・ディレクション
・内製化に伴うグロース人材育成や組織体制構築など

応募資格

必須: ■必要経験（以下のいずれかの経験を有する方）
・広告代理店、コンサルティングファーム、スタートアップにおいてマーケティングプランニング・実行支援の経験（を3年以上お持ちの方）
・MA SaaS系企業でのプロフェッショナルサービスにおけるマーケティングプランニング・実行支援の経験（を3年以上お持ちの方）

■必要スキル（以下のいずれか複数のスキル/経験を有する方）
・顧客理解のための定性・定量分析
・マーケティング戦略立案、施策実行・効果測定
・デザインワークショップやファシリテーション
・GA4/MA/CRM/CDPなどデジタルプロダクトの運用・PDCA伴走
・Web・SNS広告の設計運用
・定量目標の達成に向けたWebサイト・App運用
・基礎的な統計知識やデータ分析・レポーティング
・Web技術（HTML/CSS/JavaScript）、App技術、SQLに関する知識

歓迎: ・プロジェクトマネージャーの経験
・チームマネジメント、ピープルマネジメントの経験
・アカウントマネジメントやカスタマーサクセスの経験
・UXUIデザイン、サービスデザインの経験

フィットする人物像: ・クライアントの事業成長を自分事と捉え、常に改善の方法を前向きに考えられる方
・プロジェクトに対するオーナーシップを持ち、周囲を巻き込みながら前に進められる方
・グロースの方法論やノウハウの確立やその改善にやりがいを持ち、突き詰められる方

勤務時間: フレックスタイム制
フレキシブルタイムは 7:00～22:00 （休憩時間60分）
出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態

休日休暇: 休日 / 完全週休2日制（土日）・祝日、年末年始
休暇 / 年次有給休暇、特別休暇（社内Holiday、その他慶弔休暇など）
※年次有給休暇は、ご入社時点で付与されます

会社概要

事業内容・会社の特長: CX（カスタマーエクスペリエンス）プラットフォーム等のSaaS開発、提供を手掛け、プロフェッショナルサービスによる企業や組織、自治体等のDX支援を実現する東証グロース上場企業