コールセンター運営・管理
カスタマーサポートチームのマネジメント(課長職)
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掲載期間:25/12/09~25/12/22求人No:IFY-207824
NEWコールセンター運営・管理

カスタマーサポートチームのマネジメント(課長職)

管理職・マネジャー 転勤なし 土日祝休み
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募集要項

仕事内容
売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行っていただきます。
所属する社員に対しては、業務スキルの向上、職場環境の保全を目的とした活動を中心に行っており、各チームリーダーと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。
<職務詳細>
・社員のシフト管理、勤怠チェック
・CS2課の売上・受電率管理
・業務依頼元となるクライアントと折衝
・CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー
・新卒、中途入社の採用面接対応
応募資格
必須
【学歴】不問
・エリアマネージャーや支店長、課長職等、管理職として部下のマネジメント経験(10名以上)
・中期間程度の組織設計や売上計画、管理の経験
・基本的なPCスキル(Word、Excel、初期設定等)
雇用形態
正社員
勤務地
愛知県名古屋市中村区名駅
勤務時間
10:00~19:00
年収・給与
470万円 ~ 620万円
待遇・福利厚生
昇給年1・賞与年2
各種社会保険制度完備、退職金制度、通勤手当、出張手当、役職手当、株主優待制度、T&Dクラブオフなど
休日休暇
完全週休2日制(土、日)、祝日、年末年始休暇など
年間休日124日

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
■カスタマーサポートPlus/各種コールセンター・コンタクトセンターの構築・運用・BPO
■ECサポロジPlus/EC通販・ネットショップの運用業務代行
■ゲームサポートPlus/様々なジャンルのゲームカスタマーサポート
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社インフィニティー
厚生労働大臣許可番号:23-ユ-020185紹介事業許可年:2002年
設立
2002年4月
資本金
1000万円
代表者名
代表取締役 倉地 国明
従業員数
法人全体:6名

人紹部門:6名
事業内容
人材紹介
厚生労働大臣許可番号
23-ユ-020185
紹介事業許可年
2002年
紹介事業事業所
愛知県(名古屋市)
登録場所
名古屋
〒460-0003 名古屋市中区 錦1-17-13名興ビル5階 名古屋市営地下鉄東山線・鶴舞線「伏見」9番出口より徒歩4分
ホームページ
http://www.in-fy.com/
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