募集要項
- 募集背景
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これまで見逃されていたトラブルを気軽に相談できるようにするために、誰もが知る存在を目指す同社。「事件未満」のトラブル相談プラットフォームを新たなインフラとして普及させ、トラブルを事件にしない社会づくりを進めています。
元警察官の代表が「人助けの在り方」と「現実」にギャップを感じたことから本サービスを開始。以来、会員数は年々増加、大きく加速しています。更なる事業拡大を見据え増員募集いたします。
- 仕事内容
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■ミッション
トラブル相手に対して収拾がつかなくなってしまう前に、『元警察官』のキャリアを活かして対処します。
当事者同士では感情が先に立ちこじれがちな問題も、経験豊富な第三者が介入することで選択肢を広げ、関係者の感情が悪化する前に収束化を図ることがミッションです。
◎基本的には電話で対応することが多く、アドバイスが中心です！
└一人あたりの月間受電件数は500件～800件程度です。
└まずは事実確認のため聴取を行い、方向性の整理と対策を考えます。
└必要に応じて訪問対応する場合もあります。
＜同社サービス概要＞
・mamorocca（マモロッカ）
・Pサポ
・Pサポ＋
＜サービス内容＞
■近隣トラブル解決支援：『mamorocca（マモロッカ）』『Pサポ』
騒音や迷惑行為などの近隣トラブルへの解決支援サービスをサブスク方式で提供。 入居者様の安心した生活をサポートします。
■カスタマーハラスメント解決支援（法人向け）：『Pサポ＋』
事業者やその従業員に対して、顧客や取引先による悪質なクレーム＝カスタマーハラスメントを、事業者に代わり対応します。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
相談スタッフは、全員が元警察官で構成されています。
└地域課、刑事課、機動隊など出身はバラバラ
└20～50代と幅広い年齢層が在籍
- 応募資格
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- 必須
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・警察官としての経験
・民間企業での就業経験1年以上
- 雇用形態
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契約社員／雇用期間6ヵ月
■契約の更新なし
試用期間中は契約社員雇用、試用期間終了後には正社員雇用への切り替えを想定しています。
正社員登用あり
- 勤務地
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■東京本社
東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー10階
最寄駅：内幸町駅
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:30～18:30
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：25時間~35時間
- 年収・給与
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年収：500～700 万円 月給制 基本給：310000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：57,000円 超過分は全額支給
変動手当：出張手当
資格手当
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30,000円)
賞与：あり 年2回（業績連動）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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■慶弔金
■結婚祝い金
■永年勤続表彰
■資格取得支援制度あり
■書籍購入補助
■確定拠出年金制度あり
■持ち株会制度あり
■服装自由（※オフィスカジュアル）
■時短勤務OK（※ライフスタイルに合わせた出勤パターン有）
■健康診断（会社負担）
■サークル活動費（規定あり）
■親睦会／食事会（新入社員歓迎会／BBQ／研修旅行／ゴルフなど※任意参加）
■1棟貸別荘「スミスの家」宿泊割引
■フリードリンクあり
- 休日休暇
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【年間休日】128日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
- 面接2回
