募集要項
- 仕事内容
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観光とビジネスの拠点となる名古屋・錦で開業5年目を迎えた同ホテル。■フロント担当
一人ひとりが接客に向き合う自主性と部門を超えたチームワークを強みに、
日々多くのお客様をお出迎えしています。
同社運営ホテルにて、フロントスタッフの業務をお任せいたします。
お客様の送迎対応や館内外のご案内など、ロビーでの接客業務全般を
担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・チェックイン・アウト業務
・予約・問い合わせ対応および付帯業務（使用システム：NEHOPS）
・お客様への電話・メール対応
・宅配便・クリーニングの手配
・観光地やレストラン等の観光案内
・客室用備品の管理等
※英語や中国語など語学力がある方は接客で活かすことができます。
【キャリアプラン】
主任→係長→課長→部長とステップアップします。
やる気と力量次第では年齢や社歴問わず重要なポジションを掴むことも
十分可能です。実際に入社3年・28歳で主任に昇格した実績もあります。
【仕事のやりがい】
お客様の声を一番近くで聞くことができるポジションです。
世界中から集まった"人"に出会って様々な話を聞き、お手伝いできることを
最大限お手伝いし、一緒に時を過ごし、後ろ姿を見守ることは、
その瞬間にフロントスタッフだけができる仕事といえます。
アンケート等で感謝の言葉を頂けることもあり、今後の原動力を
得られるほか、大きなやりがいと達成感を得ることができます。
【同ホテルの特徴】
同ホテルは2019年1月に開業した宿泊主体型のホテルです。
平均客室面積26平米、総客室数216室、オールデイダイニングを有し、
20代後半から40代前半の国内外のゲストをメインターゲットとしています。
シンプルでモダンな空間で限られた時間を有効に、有意義に過ごしたいという
ゲストのニーズに応えるライフスタイルホテルとして、先端のデジタル機器を
活用し、予約から、ホテル滞在、チェックアウトまでの、あらゆるシーンで
ゲストの利便性を高めています。
客室： 216室 / 客室フロア： 3階～ 12フロア / 料飲施設： 1箇所
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・高校卒以上
・ホテルフロントの経験をお持ちの方
【歓迎条件】
・英語や中国語の語学力をお持ちの方（必須ではございません）
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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同社運営ホテル
愛知県名古屋市中区
名古屋市営地下鉄東山線「伏見駅」徒歩7分
＜転勤＞
無し
- 勤務時間
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10:30～翌10:30の間で実働7.75時間 または 15.5時間シフト制（休憩60分または120分）
※1カ月単位の変形労働時間制
■残業月平均10時間
- 年収・給与
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予定年収：400万円～500万円
※経験により優遇
■昇給：年1回（7月）※昨年実績：800円～22,900円（人事考課による）
■賞与：年2回（6月／12月）※昨年実績：計3.0カ月分
- 待遇・福利厚生
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・交通費支給 月上限30,000円
・家族手当（配偶者11,000円、子（2人まで）1人5,500円）
・時間外手当（全額支給）
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・研修制度（E‐ラーニング／グループオリジナル）
・定年後の再雇用制度（上限65歳まで）
・制服貸与（クリーニング代会社負担）
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種費用補助
・自社の施設利用割引あり
・オークラニッコーホテルズグループ優待あり
・転勤なし
・ロッカー貸与
- 休日休暇
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・シフト制（月8～10日休み）
・有給休暇（半日単位での取得可／5日以上の連休相談OK）
・慶弔休暇
・産前産後・育児休暇
・介護・看護休暇
＜年間休日：110日＞
