募集要項
- 仕事内容
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旭化成ホームズグループにおいて、コールセンター担当（SV候補）の募集です。■コールセンター（SV候補）
へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコールをご対応頂きます。
旭化成グループにおいて、へーベルハウスにお住いのお客様からの
サービスコール対応を担当いただきます。
・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、
お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します。
・SV候補として、コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や
受付内容の進捗管理をします。
【同社の特徴】
同社は40年以上にわたり、日本の風土や敷地、地震が多いといった環境に
合わせ最適な家作りを目指し、改良を重ねてきました。
その中で生まれた独自技術により、今では国内トップクラスのシェアを誇ります。
企業単体としての安定した経営基盤はもとより、旭化成グループの中核企業として
今後さらに成長が期待される企業の１つです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・短大・大卒以上
・住宅の各部名称がある程度判るSV（スーパーバイザー）業務を2年以上、経験されている方
・住宅会社のコールセンターで指導・教育業務を2年以上経験している方
・エンドユーザーとの対応経験が有る方（B to C）
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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名古屋の拠点
（勤務地より90分以内で通勤できる方）
- 勤務時間
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9:00～18:00 （所定労働時間8時間）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有（0～25h/月程度）
- 年収・給与
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年収目安：410万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
※給与詳細は経験・年齢・能力を考慮の上決定致します。
■昇給：あり
■賞与：年2回（6月、12月）
- 待遇・福利厚生
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・交通費全額支給
・時間外手当
・業績手当
・借上社宅制度
・持家手当
・財形制度
・社員持株制度
・福祉共済会制度
・確定拠出年金制度
・企業年金基金
・育児短時間勤務制度
・キッズサポート制度
・保養所
・各種社会保険完備
- 休日休暇
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・完全週休2日制（シフト制）
・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、忌引き休暇、家族看護休暇、
結婚休暇
・育児休暇（一人につき最長3年まで取得できる上、復帰後も時短勤務が可能）
・有給休暇
＜年間休日日数：121日＞
- 選考プロセス
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【選考方法】
面接2回程度＋適性検査
