コールセンター運営・管理
■SaaS製品の販売窓口を統括するマネージャー■札幌市/一部リモートOK/年収713万円~993万円
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掲載期間:25/12/04~25/12/23求人No:OPE-Bel004
NEWコールセンター運営・管理

■SaaS製品の販売窓口を統括するマネージャー■札幌市/一部リモートOK/年収713万円~993万円

株式会社ベルシステム24
海外展開あり(日系グローバル企業) 大手企業 管理職・マネジャー 土日祝休み
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募集要項

募集背景
業務拡大とセールス体制強化を目的とした増員
仕事内容
マネージャーとして、クライアント製品の販売拡大 (インバウンド・アウトバウンド) 窓口の運営およびチームマネジメントを担っていただきます。
【具体的な業務内容】
1. 各売上指標 (KPI) の達成のためのチームマネジメントおよび人材育成
2. オペレーションマネジメント・クオリティマネジメント・教育研修などのプロセス構築・最適化
3. クライアントとの連携・折衝
4. セールス窓口担当としてのクライアント売上を最大化するためのプロセス構築・運用提案

※管理者7名、LD/SV/TR35名のセンターを担当いただきます。


【主なミッション】
・セールスのスペシャリストとして、高い売上目標を掲げ成果を送出する組織と仕組み作り
・クライアントとのコミュニケーションを積極的にとり、同社のグローバルアカウントの一員としてのポジションの確立


【仕事の魅力】
世界でも有数のグローバルクライアントとの対応を通じて、グローバル人材として活躍できるスキルを醸成いただくことができます。
またセールスに特化しハイレベルなマネジメントを求められる環境で、ご自身のスキルをより一層磨いていただくことが可能です。
応募資格
必須
【必須】
・SaaS系ソリューション提供企業にて、営業系組織のマネジメント経験がある方(課長職など)
歓迎
【歓迎】
・ビジネスレベルの英語スキル
・BtoBの営業経験
・SaaS商材の営業経験
・インサイドセールス経験
フィットする人物像
・セールス型の思考が高く、常にチャンスをうかがい、成約に向けての顧客育成を楽しむことができる方
・セールスのノウハウを形式化して、周囲に広げていくことが得意な方
・既存のOK/NGの考え方にとらわれず、新たな手法を考え周囲をリードすることができる方
雇用形態
正社員(全国転勤型 または 勤務地限定型)
試用期間:6か月(試用期間中も給与に変更はありません)
ポジション・役割
マネージャー/グローバル企業が展開するSaaS製品のセールス窓口運営およびチームマネジメント
勤務地
北海道札幌市中央区
※出社とリモート勤務を使い分けています。

・全国転勤型社員:初任地は上記ですが、将来的な転勤の可能性があります。
・勤務地限定型雇用を選択された場合は、転居を伴う異動(転勤)の対象にはなりません。
勤務時間
9:00~18:00(休憩60分/実働時間8時間)
※月間残業時間は20時間程度です。
※フレックスタイム制度有り:コアタイム無し
年収・給与
想定年収:713万円~993万円
※ご経験・スキル・前年収により変動あり。

・月給制
・想定月収:上記想定年収から換算し、45万円~63万円前後の想定です(賞与抜きの月例給与)
・諸手当:通勤手当、その他諸手当
※管理職(マネージャー)は残業手当の別途支給はありません

・昇給:年1回
・賞与:年2回
・退職金:あり ※前払受け取りもしくは確定拠出年金(401K)を選択いただけます。
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・確定拠出年金制度
・各種表彰制度
・財形貯蓄制度
・資格取得補助制度
・慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)
・従業員持株会
・伊藤忠グループ保険
・GLTD(病気やケガで働けなくなってしまった場合、最長60歳まで月々の給与の一部が補償される休業補償・団体長期障害所得補償保険制度)
・ベネフィットステーション(宿泊施設等の優待)
・社内保育園(札幌、福岡、沖縄)
・社内カフェ
・社内コンビニ 他

【教育制度】
・新入社員向け研修(新卒入社時研修、OJT研修、フォローアップ研修)
・全社員向け研修(選抜研修、役職別研修)
・ビジネスコアスキル研修
・スタンダードスキル研修(eラーニング)
休日休暇
【休日休暇】
※年間休日約123日(年度により異なる)
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・有給休暇(初年度10日、最大20日)
・月次特別休暇(毎月1日付与) 等

※本ポジションは一部、土日祝日に対応を行うことがあります。

会社概要

社名
株式会社ベルシステム24
事業内容・会社の特長
ベルシステム24は、コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年以上にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。

企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、CRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のコンタクトセンターBPOサービスに加え、ITテクノロジーやAIの活用、データ分析やデータ利活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。

クライアントからの要望に応える新たな領域の提案を行うべく、多様な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資など様々な機会を活かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスのノウハウや人材を強化しています。
設立
1982年9月20日
資本金
100百万円
従業員数
28,908名(2025年2月末現在) ※従業員数には、無期契約社員及び有期契約社員を含みます。
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株式会社オープンループパートナーズ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-301936紹介事業許可年:2007年2月1日
設立
1997年
資本金
1億円
代表者名
駒井 滋
従業員数
法人全体:200人

人紹部門:3人
事業内容
人材サービス
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-301936
紹介事業許可年
2007年2月1日
紹介事業事業所
東京
登録場所
東京本社
〒160-0022 東京都新宿区新宿4-3-17 FORECAST新宿SOUTH 7F
ホームページ
http://www.olp.co.jp/
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