募集要項
- 募集背景
- 業績好調のため、更なる部門強化に伴う新規募集です。
- 仕事内容
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ノーコード/ローコードでのDX推進を実現するPaaS/SaaSソリューション企業での募集です。お客様の各種業務（マーケティング、営業、バックオフィスなど）のワークフローを効率化するソリューションで、自社AIプラットフォーム（エージェント型AI）を活用した業務効率化の実績も豊富にあり、これまでの業務フローを1/3削減した事例もあり、注目度はさらに高まり引き合いも急増しております。
AIエージェントを活用した業務効率化サービスが注目されており、売上も拡大中です。
当ポジションでは、
自社SaaSのプレミアムサポートをご利用いただくお客様へのサービスマネジメント全般に従事頂きながら、自社関連チーム（テクニカルサポートチーム、導入コンサルチーム、営業チームなど）を統括し、アカウントマネジメント/プロジェクトマネジメントを実施頂きます。
技術的な業務は別チームの方が担当するため、当該ポジションでは主に、お客様の利用サービス全体の統括マネジメントを担って頂きます。
その他、自社サービス品質向上にもグローバルチームと連携して取り組んでいただきます。
既にクライアントにて利用しているシステムがある場合でも、システムとして共存することが可能なため、無理なリプレイス提案をすることなく、お客様の期待に沿ったサービスマネジメントが可能で、クライアントからの評価も得やすいポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■以下何れかのご経験をお持ちの方
・Support Account Mgr or Technical Account Mgr or Technical Supportのご経験をお持ちの方
・業務系システム or SaaSシステム導入経験をお持ちの方
・Customer Success or 技術面の顧客窓口担当などのご経験をお持ちの方
■英語力をお持ちの方（日常会話程度）
※上記当てはまらない場合でも、まずは詳細のご説明をさせて頂きたいと思いますのでお気軽にエントリーください。
- 歓迎
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以下ご経験をお持ちの方歓迎致します（なくても可）
・業務改善系ソリューションの提案経験をお持ちの方
・クラウドソリューションの取扱い経験をお持ちの方
・コンサルティングファームでの就業経験をお持ちの方
・英語力ビジネスレベルの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 26歳～55歳程度 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・プロダクトありきではなく、お客様の課題解決に向けた提案/コンサルティング/サポートができる方
・自律して積極的に業務を進められる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00-18:00
- 年収・給与
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1,100万円～1,300万円前後
※前職・経験考慮
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇等
- 選考プロセス
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・書類選考
・面接2～3回
→内定
※選考プロセスは変更となる可能性がございます。
