募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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一流アスリートやホテル・旅館などに採用されるマットレスやベッドマットレス等の寝具メーカーのカスタマーセンター勤務です。
【具体的には】
・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応
・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売
・クレームの一次対応及び、エスカレーション
・関係部署への対応、調整業務
- 応募資格
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- 必須
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BtoCのコールセンター経験（5年以上）
- フィットする人物像
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・コールセンター業界での経験がある方
・相手の状況を踏まえた対応ができる方
・周囲とコミュニケーションを取って業務を進められる方
・自身やチームのレベル向上を目指し、常に学ぶ姿勢がある方
・過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県額田郡幸田町※車通勤OK
- 勤務時間
- 9:15～18:15(所定労働時間：8時間0分) ※土日含むシフト制
- 年収・給与
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500万円～600万円
昇給：年1回/賞与：年2回
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、手当あり
- 休日休暇
- 年間休日120日 週休2日制（土日)、祝日、有給休暇（初年度10日※7か月目～）、夏季、冬季休暇、年末年始
